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BW Marketing Whitebook: एक्सपर्ट्स से जानिए कैसे डिजिटलाइजेशन से बदली दुनिया?
डिजिटलाइजेशन की वजह से हम विभिन्न चैनलों के माध्यम से अपने कस्टमर्स से जुड़ पा रहे हैं.
बिजनेस वर्ल्ड ब्यूरो 2 years ago
पिछले कुछ समय के दौरान डिजिटलाइजेशन में काफी तेजी देखने को मिली है और डिजिटलाइजेशन का प्रभाव लगभग हर कारोबार, हर क्षेत्र पर देखा जा सकता है. BW बिजनेसवर्ल्ड द्वारा मार्केटिंग की बदलती दुनिया के बारे में गहन रूप से चर्चा करने और इसके बारे में और अधिक जानने के लिए आज देश की वित्तीय राजधानी मुंबई में BW मार्केटिंग वाइटबुक (BW Marketing Whitebook) के 18वें एडिशन का आयोजन किया गया.
एक ही जगह मिलते हैं प्रीमियम उत्पाद
मुंबई में आयोजित किये गए इस कार्यक्रम के दौरान डिजिटलाइजेशन से कस्टमर्स पर पड़ने वाले प्रभावों के बारे में भी चर्चा की गई और कार्यक्रम के प्रमुख वक्ताओं में से एक समीर सतपथी द्वारा इस विषय पर प्रमुख रूप से प्रकाश डाला गया. आपको बता दें कि समीर, इस वक्त की सबसे बड़ी FMCG कंपनी ITC में पर्सनल केयर क्षेत्र के डिविजनल चीफ एग्जीक्यूटिव हैं. डिजिटलाइजेशन से कस्टमर्स कैसे बदल रहे हैं इस विषय पर अपने विचार प्रकट करते हुए समीर ने कहा कि डिजिटल की वजह से अब प्रीमियम उत्पाद एक जगह पाए जा सकते हैं. उदाहरण देते हुए उन्होंने कहा कि भारत के किसी भी पिछड़े क्षेत्र में यदि आपको पर्सनल केयर का कोई प्रीमियम ब्रैंड चाहिए होता था तो आपको 5 या 10 किलोमीटर या फिर कभी कभी और दूर स्थित एक दुकान तक जाना पड़ता था. लेकिन अब ऐसा नहीं है और अब आपको सभी प्रीमियम उत्पाद एक ही जगह पर आसानी से मिल जाते हैं. यह डिजिटलाइजेशन की वजह से ही संभव हो पाया है.
गेम चेंजर है डिजिटलाइजेशन
इसके साथ ही समीर कहते हैं कि डिजिटलाइजेशन की वजह से हम विभिन्न चैनलों के माध्यम से अपने कस्टमर्स से जुड़ पा रहे हैं और अपने उत्पाद का वितरण भी कर पा रहे हैं. समीर ने डिजिटलाइजेशन को गेम चेंजर बताते हुए कहा कि इसने नए लोगों के लिए मार्केट में जगह भी बनाई और अपने पोर्टफोलियो को प्रीमियम बनाने का मौक़ा भी उन्हें प्रदान किया. साथ ही उन्होंने यह भी बताया कि अब डिजिटलाइजेशन की वजह से ही आप अपने उत्पाद को कस्टमाईज कर सकते हैं और अपने ऑफर को ज्यादा पर्सनलाइज भी कर सकते हैं.
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