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Flight OverBook होने की वजह से नहीं कर पाए यात्रा? इस तरह मिलेगा मुआवजा!
अक्सर जब भी फ्लाइट ओवरबुक होती है तो आपको अगले एक घंटे या फिर एक तय समय सीमा के भीतर ही दूसरी फ्लाइट उपलब्ध करवा दी जाती है.
बिजनेस वर्ल्ड ब्यूरो 3 years ago
अक्सर बहुत से लोगों के साथ ऐसा होता है कि उन्हें फ्लाइट के ओवरबुक होने की वजह से अपनी फ्लाइट मिस करनी पड़ती है और ऐसे मामले में एयरलाइन द्वारा एक तय समय के दौरान ही दूसरी फ्लाइट उपलब्ध करवा दी जाती है. लेकिन क्या आप जानते हैं कि अगर कभी आप ओवरबुकिंग की वजह से अपनी फ्लाइट नहीं पकड़ पाए हैं तो आपको मुआवजा दिया जाता है?
कैसे होती है मुआवजे की गणना?
अक्सर जब भी फ्लाइट ओवरबुक होती है तो आपको अगले एक घंटे या फिर एक तय समय सीमा के भीतर ही दूसरी फ्लाइट उपलब्ध करवा दी जाती है. लेकिन इसके साथ-साथ आपको आपकी फ्लाइट मिस होने के लिए मुआवजा भी दिया जाता है. आपके मुआवजे की गणना कुछ इस प्रकार से की जाती है: बुक की गई फ्लाइट के एक तरफ के किराए का 200% + 10,000 रूपए तक का एयरलाइन फ्यूल शुल्क. इसके साथ ही अगर आपको 24 घंटों तक फ्लाइट उपलब्ध नहीं करवाई जाती तो आपको 20,000 रूपए तक का मुआवजा दिए जाने का प्रावधान भी है.
24 घंटे से ज्यादा लेट हुआ तो?
अगर एयरलाइन द्वारा 24 घंटों के बाद फ्लाइट मुहैया करवाई जाती है तो आपके मुआवजे की गणना इस प्रकार से की जाती है. यात्री को फ्लाइट के एक तरफ के बेसिक किराए का 400% + 20,000 रुपये तक का एयरलाइन फ्यूल शुल्क भी दिया जाता है. DGCA (डायरेक्टरेट जनरल ऑफ सिविल एविएशन) की मानें तो यह मुआवजा सिर्फ उन मामलों में ही दिया जाता है जिनमें ट्रैवलर के पास एक वैध टिकट हो और उसे सही समय पर अधिकारियों के सामने पेश कर दिया जाए.
क्या होती है ओवरबुकिंग?
ओवरबुकिंग का मतलब उस स्थिति से होता है जब फ्लाइट की यात्रा के लिए कन्फर्म बुकिंग वाले यात्रियों की संख्या और एक तय समय सीमा में फ्लाइट के उड़ान भरने से पहले रिपोर्ट करने वाले यात्रियों की उपलब्ध सीटों से ज्यादा हो. ऐसी एक स्थिति में एयरलाइन सबसे पहले ऐसे लोगों को चुनती है जो अपनी मर्जी से अपनी सीट छोड़ सकते हैं. ऐसे यात्रियों को भी एयरलाइन द्वारा विशेष सुविधाएं और सेवाएं प्रदान की जाती हैं.
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