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टाटा के पास वापसी: नोएल टाटा और बॉम्बे हाउस में उत्तराधिकार की नई तस्वीर

एन. चंद्रशेखरन का Tata Sons में कार्यकाल समाप्ति की ओर बढ़ने के साथ, नोएल टाटा का बढ़ता प्रभाव परिवार के नेतृत्व में वापसी की संभावना को मजबूत करता है. अगली पीढ़ी समूह के भविष्य को आकार देने में महत्वपूर्ण भूमिका निभा सकती है.

डॉ. अनुराग बत्रा 28 minutes ago

भारत के उद्योग जगत में टाटा ग्रुप (Tata Group) के शीर्ष नेतृत्व में होने वाला आगामी बदलाव एक महत्वपूर्ण मोड़ का संकेत देता है. Tata Sons के चेयरमैन के तौर पर N. चंद्रशेखरन अपना कार्यकाल पूरा करने की तैयारी कर रहे हैं. ऐसे में समूह के सामने एक ऐसा फैसला है, जो आने वाले दशकों तक उसकी संगठनात्मक संरचना को प्रभावित कर सकता है. हाल के वर्षों में जहां पेशेवर प्रबंधन समूह की पहचान रहा है, वहीं संस्थागत दिशा अब एक बार फिर संस्थापक परिवार की ओर लौटती दिखाई दे रही है. इस बदलाव में नोएल टाटा एक केंद्रीय भूमिका में उभरे हैं. Tata Sons में उनका औपचारिक पद चाहे जो भी हो, उनकी भूमिका समूह की ऐतिहासिक जड़ों की ओर वापसी का संकेत देती है.

2024 के अंत में Tata Trusts के चेयरमैन के रूप में उनकी नियुक्ति ने 150 अरब डॉलर के पोर्टफोलियो के प्रमुख संरक्षक के रूप में उनकी भूमिका को और मजबूत किया है. इस कदम से पूरी तरह बाहरी कार्यकारी नियंत्रण का एक दौर प्रभावी रूप से समाप्त हुआ और स्वामित्व तथा नेतृत्व के बीच मूल संबंध फिर स्थापित हुआ. समूह की आंतरिक स्थिति यह संकेत देती है कि शीर्ष स्तर पर किसी "बाहरी व्यक्ति" के प्रबंधन का दौर अब अधिक पारंपरिक और ट्रस्ट-केंद्रित प्रशासन मॉडल की ओर बढ़ रहा है.

अब मुख्य सवाल यह है कि क्या समूह किसी अनुभवी पेशेवर को आगे भी नेतृत्व सौंपेगा या Tata परिवार की अगली पीढ़ी की ओर देखेगा. खास तौर पर यह संभावना कि नोएल टाटा अपने बच्चों, लेह, माया या नेविल को भविष्य में Tata Sons का नेतृत्व संभालने के लिए तैयार कर रहे हैं, अब केवल अटकल नहीं रह गई है, बल्कि एक संभावित रणनीतिक रास्ता बन चुकी है. परिवार के नेतृत्व वाली कार्यकारी व्यवस्था में संभावित वापसी समूह के भीतर शक्ति के संचालन और अगले नेता के सामने आने वाली चुनौतियों को समझने की जरूरत पैदा करती है.

इस बदलाव का आकलन करने के लिए नोएल टाटा के मौजूदा प्रभाव, पेशेवर क्षमता और पारिवारिक नेतृत्व के बीच संतुलन तथा अगले चेयरमैन के सामने आने वाली प्रमुख परिचालन प्राथमिकताओं को समझना जरूरी है.

अधिकार की नींव: नोएल टाटा का रणनीतिक प्रभाव

Tata समूह में नेतृत्व विशिष्ट रूप से उन परोपकारी ट्रस्टों से जुड़ा हुआ है, जो होल्डिंग कंपनी में बहुमत हिस्सेदारी रखते हैं. नोएल टाटा का प्रभाव तीन अलग-अलग ताकतों से आता है, जो उन्हें किसी भी पेशेवर उम्मीदवार से अलग बनाती हैं.

स्वामित्व संरचना पर नियंत्रण

अधिकांश वैश्विक कंपनियों के विपरीत, Tata Sons का स्वामित्व मुख्य रूप से धर्मार्थ संस्थाओं के पास है. Tata Trusts के पास Tata Sons की लगभग 66 प्रतिशत हिस्सेदारी है, जिसमें Sir Dorabji Tata Trust और Sir Ratan Tata Trust प्रमुख शेयरधारक हैं. इन ट्रस्टों के चेयरमैन के रूप में नोएल टाटा के पास इस निर्णायक बहुमत पर फिड्यूशियरी नियंत्रण है. इससे समूह की रणनीतिक दिशा और नेतृत्व नियुक्तियों पर उनकी भूमिका बेहद महत्वपूर्ण हो जाती है.

इसके अलावा, Aloo Mistry से उनकी शादी Shapoorji Pallonji Group के साथ संबंध जोड़ती है, जो 18.4 प्रतिशत हिस्सेदारी के साथ सबसे बड़ा अल्पसंख्यक शेयरधारक है. यह अनोखी स्थिति उन्हें प्रमुख शेयरधारकों के बीच लंबे समय से चले आ रहे तनाव को कम करने और भविष्य के फैसलों के लिए एक साझा रुख तैयार करने में संभावित रूप से सक्षम बनाती है.

कारोबार के विकास का साबित रिकॉर्ड

नोएल टाटा का परिचालन अनुभव मजबूत रहा है. उन्होंने चार दशकों के दौरान विभिन्न क्षेत्रों में मूल्य निर्माण का काम किया है. Trent Limited में उनका काम, खासकर Westside के विकास और Zudio ब्रांड के तेजी से विस्तार में उनकी भूमिका, बाजार के रुझानों और पूंजी की कुशलता की गहरी समझ को दर्शाती है. रिटेल में उनकी सफलता और Titan तथा Tata Steel में उनकी भूमिकाएं यह दिखाती हैं कि उनका अधिकार केवल विरासत पर नहीं, बल्कि व्यावहारिक कारोबारी उपलब्धियों पर भी आधारित है.

उन्होंने सख्त वित्तीय अनुशासन बनाए रखते हुए धैर्य के साथ नए कारोबार विकसित करने की क्षमता दिखाई है. उद्यमशील दृष्टि और प्रबंधकीय अनुशासन का यह मेल ऐसे समूह की निगरानी के लिए जरूरी है, जहां परोपकारी उद्देश्यों और प्रतिस्पर्धी लाभ के बीच संतुलन बनाना होता है.

ब्रांड की पहचान के संरक्षक

Tata ब्रांड नैतिक कारोबार का पर्याय माना जाता है. नोएल टाटा इस पहचान के संरक्षक की भूमिका निभाते हैं और यह सुनिश्चित करने की कोशिश करते हैं कि समूह के विभिन्न कारोबार उसके मूल सिद्धांतों के अनुरूप रहें. उनकी मौजूदगी एक नैतिक आधार प्रदान करती है और यह सुनिश्चित करने में मदद करती है कि पेशेवर टीमें समानता और सामाजिक जिम्मेदारी के उन मूल्यों का पालन करें, जिन्होंने एक सदी से अधिक समय तक समूह को परिभाषित किया है.

उत्तराधिकार की बहस: पेशेवर नेतृत्व बनाम पारिवारिक जिम्मेदारी

चंद्रशेखरन के दौर के बाद समूह के सामने एक बुनियादी विकल्प होगा, टीवी नरेंद्रन जैसे अनुभवी पेशेवर को शीर्ष पर लाना या परिवार के नेतृत्व वाले मॉडल की ओर लौटना. किसी परिवार के सदस्य को शीर्ष नेतृत्व सौंपने के फैसले में लंबे समय की स्थिरता और पारिवारिक नेतृत्व से जुड़े संभावित जोखिमों के बीच संतुलन बनाना होगा.

एक पारिवारिक चेयरपर्सन ऐसी पीढ़ीगत सोच ला सकता है, जो अक्सर कम अवधि के प्रदर्शन पर ध्यान देने वाले पेशेवर CEO में कम देखने को मिलती है. Tata Trusts के परोपकारी उद्देश्य और होल्डिंग कंपनी की कार्यकारी शाखा के बीच यह तालमेल आंतरिक मतभेदों को कम कर सकता है और समूह के अंतिम उद्देश्य को स्पष्ट कर सकता है. हालांकि, 150 अरब डॉलर के वैश्विक कारोबारी साम्राज्य की जटिलता के लिए ऐसे अनुभवी नेतृत्व की जरूरत है, जो AI से लेकर एविएशन तक के क्षेत्रों को संभाल सके.

अगली पीढ़ी को तैयार करना: लेह, माया और नेविल

Tata परिवार के सदस्य को चेयरमैन की कुर्सी पर वापस लाने के पक्ष में सबसे बड़ा तर्क धैर्यपूर्ण पूंजी और दीर्घकालिक संस्थागत दृष्टि का सहज तालमेल है. पेशेवर CEO चाहे कितने भी रणनीतिक रूप से सक्षम क्यों न हों, उन्हें अक्सर तिमाही आय, शेयर बाजार के मूल्यांकन और प्रदर्शन बोनस जैसे कारकों से प्रोत्साहन मिलता है. इसके विपरीत, परिवार का मालिक स्वाभाविक रूप से पीढ़ियों को ध्यान में रखकर सोचता है.

जब कोई Tata, Tata Sons का नेतृत्व करता है, तो ऑपरेटिंग कंपनियों के अधिकारियों और अंतिम मालिक Tata Trusts के बीच संभावित टकराव काफी हद तक खत्म हो जाता है. नेता स्वाभाविक रूप से समझता है कि Tata Sons का प्रमुख उद्देश्य Trusts के परोपकारी कार्यों को वित्तीय समर्थन देना है, न कि Trusts का काम केवल कॉरपोरेट विस्तार को मंजूरी देना.

इसके अलावा, शीर्ष पर Tata नाम वाले व्यक्ति की नियुक्ति समूह के 6 लाख से अधिक वैश्विक कर्मचारियों और व्यापक भारतीय जनता के साथ भावनात्मक जुड़ाव और नैतिक अधिकार को मजबूत कर सकती है. यह "दयालु पूंजीवाद" के मॉडल की स्पष्ट पुष्टि होगी और यह सुनिश्चित करेगा कि परिचालन दक्षता की कोशिश अनजाने में समूह की नैतिक नींव को कमजोर न कर दे.

पीढ़ीगत नेतृत्व की गति तय करना

दूसरी ओर, नोएल टाटा के किसी बच्चे को Tata Sons का चेयरपर्सन बनाने से जुड़े प्रणालीगत जोखिम भी काफी हैं. इसकी मुख्य वजह समूह का विशाल आकार, विविधता और जटिलता है. Tata Group 150 अरब डॉलर का ऐसा विशाल कारोबारी समूह है, जिसमें उन्नत एयरोस्पेस मैन्युफैक्चरिंग, आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस कंसल्टिंग, भारी इस्पात उत्पादन, FMCG और कंज्यूमर रिटेल जैसे क्षेत्र शामिल हैं.

नोएल के बच्चे निश्चित रूप से सक्षम और अच्छी तरह शिक्षित हैं, लेकिन फिलहाल उनके पास चंद्रशेखरन जैसे नेता के समान व्यापक, कई दशकों का मैक्रो-लेवल CEO अनुभव नहीं है. किसी उत्तराधिकारी को बहुत जल्द शीर्ष पर लाने से पारिवारिक विशेषाधिकार की धारणा बन सकती है. Tata Group ने ऐतिहासिक रूप से इस तरह की छवि से सावधानीपूर्वक दूरी बनाए रखी है.

इसके अलावा, इस तरह का कदम समूह की ऑपरेटिंग कंपनियों का संचालन कर रहे अनुभवी और महत्वाकांक्षी पेशेवर CEO को निराश कर सकता है. उन्हें कम उम्र और अपेक्षाकृत कम व्यापक अनुभव वाले चेयरपर्सन को रिपोर्ट करने की संभावना असहज कर सकती है.

अगली पीढ़ी के संभावित नेता: लेह, माया और नेविल

नोएल टाटा ने अपने बच्चों को समूह के कारोबार से जोड़ा है, ताकि वे केवल बोर्ड की सीटों तक सीमित रहने के बजाय कारोबारी स्तर पर अनुभव हासिल कर सकें. तीनों ने समूह के महत्वपूर्ण क्षेत्रों में अपनी-अपनी विशेषज्ञता विकसित की है.

● लेह टाटा (39): उन्होंने Indian Hotels Company Limited (IHCL) के जरिए हॉस्पिटैलिटी सेक्टर में अपनी विशेषज्ञता विकसित की है. Gateway Hotels में परिचालन विस्तार पर उनका फोकस उन्हें ग्राहक सेवा और ब्रांड मैनेजमेंट का मजबूत अनुभव देता है.

● माया टाटा (36): वित्त और डिजिटल रणनीति की पृष्ठभूमि के साथ उन्होंने Tata Opportunities Fund और Tata Digital में काम किया है. Tata Neu की लॉन्चिंग में उनकी भूमिका और Trent में उनकी मौजूदा जिम्मेदारी उन्हें पारंपरिक वित्त और डिजिटल इनोवेशन के बीच तालमेल बनाने वाली संभावित नेता के रूप में पेश करती है.

● नेविल टाटा: उनका करियर बेहद प्रतिस्पर्धी रिटेल बाजार पर केंद्रित रहा है. Trent से जुड़ने के बाद उन्होंने विभिन्न ब्रांडों में काम किया और अब Star Bazaar का नेतृत्व कर रहे हैं. वह ऐसे क्षेत्र में ग्रॉसरी कारोबार संभाल रहे हैं, जहां वैश्विक और घरेलू प्रतिस्पर्धियों का दबाव काफी अधिक है.

इन उत्तराधिकारियों को नेतृत्व के लिए तैयार किया जा रहा है, लेकिन सवाल यह है कि चंद्रशेखरन के जाने तक क्या वे Tata Sons का नेतृत्व संभालने के लिए तैयार होंगे. समूह को यह तय करना होगा कि इतने बड़े और विविध कारोबारी साम्राज्य में परिवार का कोई सदस्य अनुभवी पेशेवर के समान अधिकार के साथ नेतृत्व कर सकता है या नहीं.

## अगले चेयरमैन के लिए रणनीतिक प्राथमिकताएं

Tata Group के अगले नेता को तीन प्रमुख चुनौतियों से निपटना होगा, जो समूह की भविष्य की स्थिरता और विकास तय करेंगी.

Tata Digital को आधुनिक बनाना

Tata Neu ऐप को समूह के कंज्यूमर कारोबारों को एक साथ जोड़ने के लिए तैयार किया गया था, लेकिन इसके क्रियान्वयन में तकनीकी और बाजार से जुड़ी चुनौतियां सामने आई हैं. अगले चेयरमैन को इस डिविजन का पुनर्गठन कर इसे ऐसे क्षेत्रों पर केंद्रित करना होगा, जिनमें लाभ और उपयोग दोनों अधिक हों.

इसके लिए अलग-अलग ऑपरेटिंग कंपनियों और केंद्रीय डिजिटल प्लेटफॉर्म के बीच मौजूद मतभेदों को दूर करना जरूरी होगा, ताकि उपभोक्ताओं को बेहतर और सहज अनुभव मिल सके.

अगले चेयरमैन को इस इकाई का निर्णायक और कठोर पुनर्गठन करना होगा. Tata Digital को एक ऐसे प्लेटफॉर्म के रूप में काम करने की कोशिश से आगे बढ़ना होगा, जो हर तरह की सेवा उपलब्ध कराए, और इसके बजाय अधिक उपयोग तथा अधिक मार्जिन वाले क्षेत्रों पर ध्यान केंद्रित करना होगा, जो वास्तविक ग्राहक जुड़ाव और ग्राहक बनाए रखने में मदद करें.

सबसे महत्वपूर्ण बात यह है कि Titan और Trent जैसी स्वतंत्र ऑपरेटिंग कंपनियों, जिनके पास पहले से सफल डिजिटल इकोसिस्टम हैं, और Tata Digital के केंद्रीय नेतृत्व के बीच जिम्मेदारियां स्पष्ट रूप से तय करनी होंगी. परिवार से आने वाला नेता, खासकर माया टाटा जैसी Tata Digital में गहरी पृष्ठभूमि रखने वाली शख्सियत, इन आंतरिक इकाइयों के बीच तालमेल और अनावश्यक दोहराव खत्म करने के लिए जरूरी संस्थागत अधिकार रख सकती है.

AI क्रांति के लिए TCS को तैयार करना

समूह के लिए नकदी के सबसे बड़े स्रोत के रूप में TCS को पारंपरिक IT सेवाओं से AI आधारित मॉडल की ओर बदलाव को सफलतापूर्वक संभालना होगा. इसके लिए बड़े पैमाने पर कर्मचारियों को नई क्षमताओं का प्रशिक्षण देना और ऐसी खुद की AI तकनीक विकसित करना जरूरी होगा, जो बदलते वैश्विक बाजार में टिकाऊ राजस्व पैदा कर सके.

फिलहाल वैश्विक IT सर्विसेज इंडस्ट्री जनरेटिव आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस (GenAI) के तेजी से विस्तार के कारण एक बड़े बदलाव के दौर से गुजर रही है. पारंपरिक बिजनेस मॉडल, जिसमें हजारों शुरुआती स्तर के कोडर्स और सपोर्ट कर्मचारियों के जरिए अंतरराष्ट्रीय ग्राहकों से शुल्क लिया जाता है, AI एजेंट्स और ऑटोमेटेड कोडिंग प्लेटफॉर्म के कारण तेजी से बदल रहा है.

इस महत्वपूर्ण नकदी स्रोत को सुरक्षित रखने के लिए TCS को अपने मूल ऑपरेटिंग मॉडल में बड़ा बदलाव करना होगा. उसे तत्काल AI-first रणनीतिक कंसल्टिंग पार्टनर के रूप में आगे बढ़ना होगा और खुद के बौद्धिक संपदा आधारित AI प्लेटफॉर्म विकसित करने होंगे, जो लाइसेंसिंग से गैर-रेखीय राजस्व पैदा कर सकें.

इसके साथ ही 6 लाख से अधिक कर्मचारियों वाली विशाल वर्कफोर्स को बड़े पैमाने पर नई तकनीकी क्षमताओं से लैस करना एक बड़ी चुनौती होगी. अगर TCS AI के इस बदलाव में कमजोर पड़ता है, तो Tata Group की महत्वाकांक्षी विस्तार योजनाओं को वित्तीय समर्थन देने वाली व्यवस्था पर तुरंत असर पड़ सकता है.

एविएशन में मुनाफा हासिल करना

Air India की समूह में वापसी गर्व का विषय है, लेकिन यह अब भी पूंजी की बड़ी जरूरत वाला कारोबार है. नए नेतृत्व को मुनाफे तक पहुंचने का स्पष्ट रास्ता तैयार करना होगा. इसके लिए परिचालन की विश्वसनीयता और सेवा की गुणवत्ता पर ध्यान देना होगा, ताकि Air India स्थापित अंतरराष्ट्रीय एयरलाइंस के साथ प्रभावी प्रतिस्पर्धा कर सके.

एविएशन कारोबार में इस बदलाव के लिए जरूरी पूंजीगत खर्च बहुत बड़ा है. Tata Sons के नए नेतृत्व को एयरलाइन डिविजन के लिए मुनाफे तक पहुंचने का विश्वसनीय और समयबद्ध रास्ता तय करना होगा. एविएशन सेक्टर में पूंजी के इस्तेमाल के बावजूद मुनाफा कमाना मुश्किल माना जाता है. ऐसे में नए चेयरमैन को यह सुनिश्चित करना होगा कि हर नए रूट, विमान के इस्तेमाल और मार्केटिंग पहल के पीछे निवेश पर रिटर्न के स्पष्ट आंकड़े हों.

आखिरकार, Air India को अपनी परिचालन विश्वसनीयता में तेजी से सुधार करना होगा. समय पर उड़ानों और बेहतर ग्राहक सेवा पर विशेष ध्यान देना होगा, ताकि वैश्विक प्रीमियम ग्राहक मध्य पूर्व और यूरोप की मजबूत पुरानी एयरलाइंस के बजाय Air India को चुनें.

जैसे-जैसे भारत अपनी आर्थिक ताकत और वैश्विक पहुंच बढ़ा रहा है, Tata Group राष्ट्रीय विकास की कहानी का एक महत्वपूर्ण हिस्सा बना हुआ है. N. चंद्रशेखरन के कार्यकाल के बाद होने वाला बदलाव संभवतः संस्थापक परिवार के शांत लेकिन प्रभावशाली अधिकार और स्वामित्व की ओर वापसी का संकेत देगा.

चाहे नोएल टाटा सीधे नेतृत्व संभालें या नई पीढ़ी को आगे बढ़ाएं, समूह स्पष्ट रूप से ऐसे दौर में प्रवेश कर रहा है, जहां शक्ति अपने पारंपरिक स्रोत की ओर लौट रही है. आने वाले वर्षों में पता चलेगा कि विरासत और आधुनिक प्रबंधन का यह मेल नए औद्योगिक दौर की जटिलताओं का सामना किस तरह करता है.

आपके अनुसार, आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस क्रांति और बड़े पैमाने पर पूंजी विस्तार के दौर से गुजर रहे Tata Group के लिए पेशेवर कॉरपोरेट प्रबंधन और पारंपरिक पारिवारिक प्रशासन के बीच किस तरह का संतुलन सबसे बेहतर होगा?

डॉ. अन्नुराग बत्रा, BW रिपोर्ट्स 
(लेखक BW Businessworld Group के चेयरमैन एवं एडिटर-इन-चीफ और exchange4media Group के फाउंडर एवं एडिटर-इन-चीफ हैं.)

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