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गाड़ियों में तो नहीं आई खराबी, फिर ऐसा क्या हुआ कि Toyota को मांगनी पड़ गई माफी?
टोयटा की इनोवा हाइक्रॉस MPV और फॉर्च्यूनर जैसी दमदार गाड़ियों को भारत में सबसे ज्यादा पसंद किया जाता है.
बिजनेस वर्ल्ड ब्यूरो 2 years ago
जापान की दिग्गज ऑटो कंपनी टोयोटा (Toyota) इनोवा हाइक्रॉस MPV और फॉर्च्यूनर जैसी दमदार गाड़ियों के चलते भारतीय बाजार पर पकड़ बनाए हुए है. हालांकि, कंपनी की इन कारों की डिलीवरी में इतना ज्यादा समय लग रहा है कि ग्राहक परेशान हो गए हैं. अब कंपनी ने इसके लिए ग्राहकों से माफी मांगी है. मीडिया रिपोर्ट्स के अनुसार, Toyota का कहना है कि उसकी गाड़ियों की डिलीवरी के लिए ग्राहकों को काफी इंतजार करना पड़ रहा है और वो इसके लिए क्षमा चाहती है.
कीमतों को लेकर भी शिकायत
टोयोटा के कुछ फेमस मॉडल और वैरिएंट पर एक साल तक की वोटिंग है. इसके अलावा, इस तरह की शिकायतें भी मिली हैं कि बुक की गई कारों की कीमतें डिलीवरी मिलने तक बढ़ जाती है. जाहिर है इससे कंपनी की छवि खराब होने का खतरा है और लंबे वोटिंग पीरियड से ग्राहकों के दूसरे विकल्प तलाशने की संभावना भी बनी रहती है. इसी लिए टोयटा ने अपने ग्राहकों से माफी मांगी है. कंपनी की तरफ से कहा गया है कि वह स्थिति में सुधार की कोशिश कर रही है.
प्रोडक्शन बढ़ाने पर है जोर
एक मीडिया हाउस से बातचीत में टोयोटा किर्लोस्कर मोटर और लेक्सस ब्रैंड के डिप्टी एमडी तदाशी असाजूमा (Tadashi Asazuma) ने कहा कि यह दुर्भाग्यपूर्ण है कि बड़ी संख्या में ग्राहकों को हमारी गाड़ियों की डिलीवरी के लिए इंतजार करना पड़ रहा है. मैं इसके लिए ग्राहकों से क्षमा चाहता हूं. मैं बताना चाहता हूं कि हम स्थिति में सुधार के लिए काम कर रहे हैं. हमारा प्लांट सप्ताह में छह दिन तीन शिफ्ट में काम कर रहा है. 24 घंटे प्रोडक्शन किया जा रहा है.
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Maruti से मिलाया है हाथ
भारत में टोयोटा और मारुति सुजुकी मिलकर काम कर रही हैं. मारुति जहां भारत की सबसे बड़ी कार निर्माता कंपनी. वहीं टोयोटा दुनिया की सबसे बड़ी कार निर्माता कंपनियों में शुमार है. दोनों कंपनियों की अपनी अलग पहचान और कस्टमर बेस है. मारुति सुजुकी की छोटी कारों के बाजार में मजबूत हिस्सेदारी है, जबकि टोयोटा के पास बड़ी कारें और हाइब्रिड तकनीक के लिए फेमस है. टोयोटा अपना प्रोडक्शन बढ़ाने पर काम कर रही है. पिछले साल कंपनी ने बेंगलुरु में अपनी मौजूदा फैक्ट्री में एक नए प्लांट के लिए 3300 करोड़ के निवेश की घोषणा की थी. हालांकि, वहां से उत्पादन शुरू होने में अभी समय लगेगा.
दिसंबर में बिकीं इतनी यूनिट्स
एक रिपोर्ट के मुताबिक, पिछले साल दिसंबर में Toyota Innova की 7,832 यूनिट्स बेची गईं, जो उससे पिछले साल के मुकाबले काफी ज्यादा है. दिसंबर 2023 में कुल 3,104 फॉर्च्यूनर बिकीं, जबकि दिसंबर 2022 में यह आंकड़ा 1,603 था. इससे अंदाजा लगाया जा सकता है कि इस बल्की SUV का भारत में कितना क्रेज है. Toyota Hyryder के लिए भी 2023 का दिसंबर अच्छा रहा. इस दौरान 4976 यूनिट की बिक्री हुई. इसी तरह, Rumion MPV 833 यूनिट बिकीं.
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