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Employee Retention के 7 Golden Rules: ऐसे कर्मचारियों को खुश और व्यस्त रखें

जो भी कंपनी Employee Retention के लिए इन 7 Golden Rules को फॉलो करेगी, कर्मचारी उनके साथ भरोसे के साथ बने रहेंगे.

बिजनेस वर्ल्ड ब्यूरो 3 years ago

- रवींदर गोयल
(Co-founder, Erekrut HR Automation Solutions)

Employee Retention सभी प्रकार के बिजनेस के लिए एक अत्यंत महत्वपूर्ण विषय है. कर्मचारियों को कैसे अपने साथ बनाएं रखें, ये जानना उन कंपनियों के लिए सबसे ज्यादा जरूरी है, जिसने मार्केट में अभी-अभी कदम रखा हो या फिर जो आगे बढ़ने के लिए संघर्ष कर रही है. बहुत सी कंपनियों के लिए Employee Retention एक चुनौतीपूर्ण एरिया है, लेकिन ऐसी कुछ इफेक्टिव स्ट्रैटजी भी हैं, जिसे हम अपनी टीम के साथियों को खुश रखने और प्रोडक्टिविटी बढ़ाने के लिए अपना सकते हैं.

आइए, अब जानते हैं कि Employee Retention के लिए 7 Golden Rules क्या हैं...

1. सही लोगों की भर्ती करना
आपको सबसे पहले यह सुनिश्चित करना होगा कि आप अपनी कंपनी में बेस्ट कर्मचारियों को रख रहे हैं. इसके लिए आपको समय निकालना होगा, जबिक कई कंपनियां नौकरी के लिए उम्मीदवारों को ठीक से जांचने में समय नहीं लगाती हैं. वे यह नहीं देखती कि वे जिस उम्मीदवार को हायर करना चाह रही हैं, वो उस काम के लिए उपयुक्त हैं भी या नहीं? इसके लिए कुछ बातों को ध्यान में रखना चाहिए, जैसे- यह जांचना चाहिए कि जिसे आप भर्ती करने जा रहे हैं, वो कंपनी के कल्चर में फिट रहेगा या नहीं? यदि वे कंपनी कल्चर में फिट नहीं बैठेंगे तो फिर वे अन्य कर्मचारियों के साथ ताल-मेल नहीं बैठा सकते और संघर्ष करते रहेंगे. इसके अलावा किसी ऐसे व्यक्ति को नियुक्त न करें जो नौकरी के लिए मुश्किल से ही योग्य हो. इसलिए, यह बहुत जरूरी है कि आप हमेशा सही लोगों की ही भर्ती करें.

2. अपने कर्मचारियों को जानें
यदि आप अपने कर्मचारियों को खुश और व्यस्त रखना चाहते हैं, तो आपको उन्हें प्रोफेशनली के साथ-साथ पर्सनली भी जानना होगा. यानी आपको यह जताना होगा कि आप अन्य लोगों के साथ-साथ टीम के सदस्यों के रूप में उनकी बहुत परवाह करते हैं. यह कई तरीके से जताया जा सकता है, जैसे- कोई जिम्मेदारी वाला काम देना, पर्याप्त छुट्टी देना, बीमारी के लिए आगे बढ़कर छुट्टी देने की पहल करना, फ्लेक्सिबल काम करने की आजादी देना आदि. कर्मचारी कंपनी के बारे में क्या सोचते हैं और उनकी कंपनी से क्या उम्मीदें है, इस बात का भी पता लगाएं. इसे आप एक इंटरनल सर्वे कराकर भी कर सकते हैं. इससे भी आप अपने कर्मचारियों के बारे में अच्छे से जान सकते हैं.

3. अपनेपन की भावना पैदा करें
आपको यह सुनिश्चित करने की आवश्यकता है कि कर्मचारियों के पास ये कार्य करने के पर्याप्त अवसर हों - सीखें और आगे बढ़ें. प्रत्येक कर्मचारी अपने करियर में प्रगति करना चाहता है. अगर उन्हें सीखने और बढ़ने का अवसर नहीं दिया जाता है, तो वे ऊब जाएंगे और नौकरी में कम दिलचस्पी लेंगे. यदि आपके कर्मचारियों को चुनौती नहीं दी जा रही है, तो आपको कदम बढ़ाने और उन्हें नई जिम्मेदारियां प्रदान करने की आवश्यकता है. सभी कर्मचारी यह महसूस करना चाहते हैं कि उनका काम मायने रखता है. दूसरे शब्दों में, वे यह महसूस करना चाहते हैं कि यह स्वार्थ से परे हैं और इसका दुनिया पर सकारात्मक प्रभाव पड़ता है. इसलिए आप हमेशा उन्हें यह अहसास कराएं कि वे कितने महत्वपूर्ण हैं. ऐसा करने से उनके अंदर अपनेपन की भावना पैदा होगी.

4. हमेशा ग्रोथ और डेवलपमेंट के लिए प्रोत्साहित करें
कर्मचारियों की व्यस्तता को अक्सर इस बात से मापा जाता है कि क्या कर्मचारियों को लगता है कि उनके पास बढ़ने और विकसित होने का अवसर है? यदि आप चाहते हैं कि आपके कर्मचारी खुश रहें, प्रोडक्टिविटी देते रहें और हमेशा मन लगाकर काम करते रहें, तो आपको लगातार उन्हें ग्रोथ और डेवलपमेंट के लिए प्रोत्साहित करते रहना होगा. आप इसे कई तरीकों से कर सकते हैं, जैसे - 1. ट्रेनिंग देकर. कर्मचारी हमेशा अपडेट रहें, इसके लिए आपको उन्हें बराबर ट्रेनिंग देनी चाहिए. 2. प्रमोशन के लिए क्लियर रास्ता बताना- आपके कर्मचारियों को यह पता होना चाहिए कि उन्हें कितने समय बाद प्रमोशन हर हाल में मिल जाएगी. इससे उन्हें अपनी नौकरी में अधिक सुरक्षित महसूस करने में मदद मिलेगी और वे डेली के काम में बेहतर रिजल्ट हासिल कर सकते हैं.

5. माइलस्टोन्स को कर्मचारियों के साथ सेलिब्रेट करें
काम के दौरान आपके कर्मचारी कई माइलस्टोन्स हासिल करते हैं. जैसे- नियत समय से पहले कोई प्रोजेक्ट पूरा कर लेना, काम का एक निश्चित घंटा पूरा कर लेना, कंपनी के साथ एक निश्चित समय तक साथ रहना... ये सबकुछ एक कर्मचारी के लिए माइलस्टोन्स होते हैं. इन्हें आपको अपने कर्मचारियों के साथ सेलिब्रेट करना चाहिए, जिससे वे खुद के अचीवमेंट पर गर्व कर सकें. उन्हें एक 'गर्व कार्ड' जैसा कुछ देना चाहिए, जिसमें उनके अचीवमेंट लिखे गए हों. इससे वे ज्यादा जुड़ाव महसूस करेंगे.

6. आप कर्मचारी की भलाई के बारे में सोचते हैं, यह जरूर जताएं
यदि आप चाहते हैं कि आपके कर्मचारी खुश और लगे रहें, तो आपको उन्हें यह दिखाने की जरूरत है कि आप उनकी भलाई के बारे में परवाह करते हैं. इन्हें इन तरीकों से पूरा किया जा सकता है: 

- पर्याप्त लाभ देकर- आपके कर्मचारी अच्छे लाभ की इच्छा रखते हैं और पर्याप्त समय की छुट्टी भी चाहते हैं. यदि आप ये चीजें प्रदान नहीं करते हैं, तो संभावना है कि वे कंपनी के साथ रहने में कम रुचि लेंगे और कहीं और नई नौकरी खोजने पर अधिक ध्यान केंद्रित करेंगे.

- लचीले काम के घंटे और विकल्पों की पेशकश : कर्मचारी यह चुनने में सक्षम होना चाहते हैं कि वे कैसे काम करते हैं. यदि आप अपने कर्मचारियों को एक निर्धारित कार्यक्रम का सख्ती से पालन करने के लिए मजबूर करते हैं, तो वे शायद निराश और दुखी महसूस करेंगे.

7. कर्मचारियों के इनपुट को शामिल करें
यदि आप अपने कर्मचारियों को खुश और व्यस्त रखना चाहते हैं, तो आपको उनके रिएक्शंस को निर्णय लेने की प्रक्रिया में शामिल करना होगा. दूसरे शब्दों में, आपको यह सुनने के लिए समय निकालने की आवश्यकता है कि आपकी टीम के सदस्यों को क्या कहना है और फिर एक प्रबंधक या व्यवसाय के स्वामी के रूप में अपने निर्णय लेने की जानकारी देने के लिए उनके इनपुट का उपयोग करें.

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