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Ola Electric ने लॉन्च की 'हाइपर सर्विस', ग्राहकों को मिलेगी ये सुविधा
Ola Electric ग्राहकों के लिए एक नई 'हाइपर सर्विस' शुरू की गई है. इसे लेकर ओला के चीफ एग्जीक्यूटिव ऑफिसर (CEO) भाविश अग्रवाल ने x पर एक पोस्ट शेयर की है.
बिजनेस वर्ल्ड ब्यूरो 2 years ago
अगर आपके पास ओला (Ola) का स्कूटर है, तो ये खबर आपके काम की है. दरअसल, ओला इलेक्ट्रिक (Ola Electric) ग्राहकों के लिए एक नई 'हाइपर सर्विस' (Hyper Service) लॉन्च हुई है. हाइपर सर्विस के तहत ओला अपने सेवा नेटवर्क का बड़ा विस्तार करेगी. ओला के चीफ एग्जीक्यूटिव ऑफिसर (CEO) भाविश अग्रवाल ने x पर एक पोस्ट शेयर करके इस सर्विस के लॉन्च की घोषणा की है. तो आइए जानते हैं ग्राहकों को इससे क्या फायदा होगा?
ओला की नई हाइपर सर्विस में मिलेगा ये फायदा
नई सर्विस से ओला इलेक्ट्रिक अपनी सेल्स के बाद की ग्राहकों को दी जाने वाली सर्विस को बेहतर और तेज बनाने का प्रयास करना चाहती है. इस सर्विस के तहत ओला एक दिन में मरम्मत की गारंटी दे रही है, जिसमें अगर मरम्मत में देरी होती है, तो ग्राहकों को एक बैकअप ओला S1 स्कूटर मिलेगा. ओला केयर+ सदस्यता वाले ग्राहकों को वाहन की मरम्मत के दौरान मुफ्त ओला कैब कूपन मिलेंगे.
ग्राहकों को घर पर ही सर्विस मिलेगी
अक्टूबर में MOVEOS 5 अपडेट के साथ, AI-पावर्ड प्रोएक्टिव मेंटेनेंस सेवा शुरू होगी. यह सर्विस रिमोट डायग्नोस्टिक्स का उपयोग करके वाहन की समस्याओं की पहचान और समाधान करेगी. ग्राहक घर पर ही मरम्मत की सुविधा प्राप्त कर सकेंगे. बता दें, ओला की सर्विस को लेकर देशभर में कई शिकायतें आती रहती हैं. कई ग्राहकों ने तो कंपनी के सेंटर के सामने गाड़ियों को तोड़ा है. वहीं, एक ग्राहक ने तो पूरे सर्विस सेंटर में ही आग लगा दी थी.
ओला बढ़ाएगी अपने सर्विस सेंटर की संख्या
एक्स पर एक पोस्ट में भाविश अग्रवाल ने कंपनी की योजना बताई है. ओला दिसंबर तक अपने सर्विस सेंटर की संख्या 500 से बढ़ाकर 1,000 करेगी. यह कदम भारत में ओला इलेक्ट्रिक यूजर्स के लिए तेज और सुलभ मरम्मत सुनिश्चित करेगा. ओला अपने नेटवर्क पार्टनर प्रोग्राम के तहत 1 लाख थर्ड-पार्टी मैकेनिक्स को प्रशिक्षित करने की योजना बना रही है. इसके साथ ही दिसंबर, 2025 तक इन मैकेनिक्स को इलेक्ट्रिक वाहनों की सर्विस के लिए तैयार किया जाएगा.
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