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90 के दशक में Pepsico की भारत में ऐसे हुई थी स्थापना, इस व्यक्ति ने खड़ा किया था ब्रैंड

सिन्हा, भारत में कोला वॉर की शुरुआत के दौरान पेप्सिको का चेहरा बने.

बिजनेस वर्ल्ड ब्यूरो 3 years ago

नई दिल्लीः प्रिया मोहन सिन्हा या सुमन सिन्हा, जिन्होंने हिंदुस्तान लीवर (Hindustan Lever)  और पेप्सिको इंडिया (Pepsico India) के शीर्ष पायदान पर अपने कार्यकाल के माध्यम से एक व्यापारिक लीडर के रूप में एक शानदार प्रतिष्ठा हासिल की, उनका गुरुग्राम में  82 साल की उम्र में  निधन हो गया. सिन्हा, जो भारत में कोला वॉर की शुरुआत के दौरान पेप्सिको का चेहरा बने, 1992 और 2002 के बीच इसके अध्यक्ष के रूप में सेवा करते हुए, व्यावसायिक परिणाम चलाने और सरकार के गलियारों को नेविगेट करने की उनकी क्षमता दोनों के लिए प्रतिष्ठित थे.

उनको श्रद्धांजलि देते हुए The Peninsula Studios के चेयरमैन सुब्रोतो चट्टोपाध्याय ने अपने उनके साथ पेप्सिको में बिताए गए क्षणों को याद किया. पेश हैं उसके महत्वपूर्ण अंशः

प्रिया मोहन "सुमन" सिन्हा की स्मृति में यह मेरा मामूली योगदान है, जिनका मैं बहुत ऋणी हूं. इससे पहले कि मैं सुमन और पेप्सी के बारे में लिखूं, मैंने उल्लेख किया कि पेप्सी की बल्लेबाजी रमेश वांगल और उनके उत्कृष्ट प्रबंधकों के बैंड द्वारा शुरू की गई थी जिन्होंने 80 के दशक के अंत में भारत में पेप्सीको लॉन्च किया था. रिकार्ड के लिए पेप्सी एफडीआई की सड़क पर पहला प्रयोग था, जो उबड़-खाबड़ और टेढ़ी-मेढ़ी थी.

90 के दशक में ली थी पेप्सिको की कमान

सुमन ने 90 के दशक के मध्य में पेप्सिको का नेतृत्व संभाला. ब्राउन और ग्रीनफील्ड वेंचर के मिश्रण को लॉन्च करना अपने आप में बहुत चुनौतीपूर्ण है और जटिल बॉटलिंग सिस्टम स्थापित करना, विनियामक नेविगेट करना, वितरण स्थापित करना, ब्रैंड बनाना और सप्लाई चेन को बनाने जैसे काम किए. यह सब तेजी से प्रतिभाशाली और प्रतिबद्ध लोगों के एक पूल की भर्ती करके किया जाना था जो आसान काम नहीं था. 

पेप्सिको के मामले में यह 800 पाउंड गोरिल्ला कॉल कोका-कोला के खिलाफ था, क्योंकि वे भारत में पहले भी रह चुके थे. आप महसूस करते हैं कि इन परिस्थितियों में एक स्थायी व्यवसाय के लिए लड़ाई करना कितना मुश्किल है.

दुनिया में सबसे भव्य था भारत में पेप्सी का लॉन्च

पेप्सिको ने यह और बहुत कुछ बड़ी शैली और उत्कर्ष के साथ किया. यह बहुत भारी भारोत्तोलन है. कई लोगों को याद होगा कि भारत में पेप्सी का लॉन्च शायद दुनिया में कहीं भी किसी ब्रांड का सबसे भव्य लॉन्च था. विज्ञापन ने एक नया प्रतिमान बनाया, जिसमें मशहूर हस्तियों का उपयोग किया गया, जो मानते थे कि पेप्सी का एक हिस्सा होने से उनके ब्रैंड मूल्य में वृद्धि हुई थीय फिल्मी सितारों, क्रिकेटरों ने लाइन लगाई और रवि धारीवाल, संजीव चड्ढा और विभा ऋषि द्वारा कहानी में बुना गया. शिशिर लाल और गौतम की पसंद ने व्यापार पाइपलाइन बिछाई और ब्रैंड पेप्सी बढ़ गया. 

जब तक मैं पेप्सिको में शामिल हुआ, तब तक यह एक उच्च ऊर्जा संगठन के रूप में माना जाता था, जिसमें बहुत बड़ी संख्या में प्रतिभाशाली लोग कर सकते हैं. सुमन के साथ मेरी पहली मुलाकात में उन्होंने कंपनी को देखने का तरीका बताया और सोचा कि क्या मुझे गैर-पेप्सी-कोला व्यवसाय का नेतृत्व करने में दिलचस्पी होगी, जिसे पोषित और निर्मित करने की आवश्यकता है. उस समय यह वास्तव में एक बहुत छोटा और महत्वहीन टुकड़ा था. लेकिन जिस चीज ने मुझे उत्साहित किया, वह थी पेप्सिको के 7 अप में ब्रांड की वास्तव में सेक्सी लाइन अप, ड्यूक मंगोला, जिंजर एले, आइसक्रीम सोडा, स्लाइस, एक्वाफिना और इन टाइम गेटोरेड, लिप्टन और ट्रॉपिकाना के ब्रैंड, एक लाइन अप जो एक उपभोक्ता उत्पाद है जो पेशेवरों का सपना है.

सुमन ने उनसे मेरी पहली मुलाकात में क्लॉजविच, सदमा और विस्मय से प्रेरित अपनी प्रसिद्ध रणनीति को लागू किया. मैं आईटीसी छोड़ कर रहा था जो इसे हल्के ढंग से, थोड़ा अलग तरीके से रख रहा था। सुमन ने नौकरी बेच दी और चुनौतियों, भारी उठाने, लंबे घंटों और दृढ़ता की आवश्यकता को सूचीबद्ध किया.

उन्होंने कहा, पेप्सी उच्च ऊर्जा थी, हर कोई आपको यह देखने के लिए आकार देता है कि क्या आप प्रतिभाशाली, प्रतिबद्ध हैं और अपने जुनून को भी साझा करते हैं कि क्या आपके पास बौद्धिक और प्रत्ययी दोनों तरह की सत्यनिष्ठा है. ये दोनों आवश्यक शर्तें थीं और जो इस दायरे में आए वे फले-फूले बाकी बाहर निकल गए.

अगर मैं जनरल जिम मैटिस की तरह जोड़ सकता हूं, तो सुमन के पास ऊर्जा का एक अटूट भंडार था, मल्टीटास्क करने और तेजी से आगे बढ़ने की क्षमता थी, वह अपना कॉल साइन "कैओस" जोड़ सकते थे.
मैंने जो सोचा था उसमें मैंने दृढ़ता से और बातचीत के दौरान और यात्रा के दौरान कहीं न कहीं उसका जवाब दिया और वह एक संरक्षक बन गया और अगर मैं एक सच्चे शुभचिंतक को जोड़ सकता हूं.

सुमन और उनके द्वारा लाए गए प्रतिभाशाली लोगों के बैंड की वजह से यह एक लंबी यात्रा बन गई. एक पूर्व सहयोगी, जो बहुत छोटा है ने 1996 में सुमन के साथ प्रबंधन प्रशिक्षुओं के पहले बैच की एक तस्वीर पोस्ट की है.

बड़ी संख्या में प्रतिभाओं को आकर्षित करने पर प्रतिबिंब जो समय के साथ सफल व्यवसायों का नेतृत्व करने गए, मुझे लगता है कि यह उनकी विरासतों में से एक है.

सुमन के साथ काम करना आसान बॉस नहीं था। वह अधीर हो सकता है, उच्च उम्मीदें रखता है, निष्पादन में किसी भी फिसलन पर क्रूर हो सकता है, यदि आप अपने खेल में शीर्ष पर नहीं हैं, तो हठधर्मिता का आतंक और आक्रामक शैली है.

दूसरी ओर यदि वह आश्वस्त था कि आप अपने उद्देश्य के प्रति ईमानदार हैं और यदि आप उससे असहमत होते हैं तो भी आपने इसे पूरा कर लिया है, तो आपको एक बेहतर लीडर नहीं मिल सकता. मैंने महसूस किया कि उनकी शैली ने एक देखभाल करने वाले, स्नेही और विचारशील व्यक्ति को छिपा दिया.

पेप्सी वास्तव में डिजाइन में मैट्रिक्स था जिसकी आदत डालने और जल्दी करने की आवश्यकता थी. आप एक दोपहर में उत्पादन से लेकर पैकिंग, विनियामक, कानूनी, वित्त तक चले, शाम को न्यूयॉर्क बुलाया और सबसे जटिल समस्याओं को हल किया. संस्कृति ने इसे प्रोत्साहित किया, नौकरशाही की निंदा की गई.

हमारा व्यवसाय वास्तव में पिछले कुछ वर्षों में काफी अच्छा रहा और सुमन को कुछ दांव लगाने पर गर्व था लेकिन यह उस उत्कृष्ट टीम के कारण था जिसने इसका समर्थन किया.

Aquafina को ऐसे किया गया लॉन्च

मुझे याद है कि हम एक्वाफिना को चालू रखने की कोशिश कर रहे थे और यह सही नहीं हो रहा था, लेकिन आखिरकार हमने बॉम्बे में किया. हम स्टर्लिंग मूवी हॉल के सामने एक स्टोर में थे, जिसमें फुल ऑन पैक डिस्प्ले था, कुछ बेहतरीन मर्चेंडाइजिंग और स्टॉक अलमारियों से उड़ रहे थे. चंद्रशेखर मुंडले, उनके सहयोगी होमी बत्तीवाला और हमारे स्ट्राइकर हर्षद जैन ने इसे क्रैक कर लिया था, यह बॉम्बे में जनवरी के अंत में था और हमें हड्डियों में लग रहा था कि व्यापार गर्मियों में रेड्स से आगे निकल जाएगा.

सुमन ने एक-एक कर सभी को ग्रिल किया, जिसके बाद हमने पान खाया और गली के कोने पर अपनी सिगरेट जलाई. सुमन सेल्स वालों से बातचीत कर रहे थे. उसने मुझसे पूछा कि मैं दिल्ली में कब वापस आ रहा था। मैंने उन्हें अगली सुबह उन्हें ऑफिस में देखा और उसने बिना कुछ कहे मुझसे हाथ मिलाया। उसने मुझे बैठने के लिए कहा और जानना चाहता था कि मुझे क्या महसूस हुआ. मुझे "गुड टू रोल सर" कहना याद है. इसके कारण पानी के पौधों के लिए पूंजीगत व्यय पर हस्ताक्षर किए गए और उन्होंने मुझे राष्ट्रीय रोल आउट को सक्रिय करने के लिए कहा. बाकी के रूप में वे हर्षद जैन और उनकी टीमों द्वारा इतिहास रचा गया था.

ऐसे हुई थी जूस की लॉन्चिंग

अन्य कहानी जूस के बारे में है, हमारी पहली महिला प्रबंधन प्रशिक्षु पारुल सिक्का, जो अब पश्चिम एशिया में एक बिजनेस लीडर हैं, उस समय जूस के एक छोटे से व्यवसाय में एक बहुत ही युवा प्रबंधक थीं. वित्त के लोगों के साथ कुछ संख्याएं चलाने के दौरान उसने महसूस किया कि जूस बहुत लाभदायक थे क्योंकि वे कर्तव्यों को आकर्षित नहीं करते थे और इसमें वृद्धि का एक महत्वपूर्ण अवसर था. हमने संख्याओं पर उचित परिश्रम किया और मैं इसे सुमन तक ले गया. उन्होंने इसे धैर्यपूर्वक देखा, कुछ वरिष्ठ सहयोगियों को बुलाया और परिकल्पना की पुष्टि की और जूस को बड़ा बनाने के लिए संसाधनों को निकाला. विज्ञापन अच्छी तरह से विवादास्पद था, व्यापारिक टीमों ने खून की गंध ली और व्यापार में उछाल आया.

इस रस की कहानी के किनारे हम में से तीन को लगभग निकाल दिया गया प्रदीप सरदाना, आशीष सेन और मैंने अमरूद, लीची और अन्य फलों के जूस लॉन्च किए. अगले वर्ष न्यूयॉर्क में निराशा हुई कि हम प्रोटोकॉल का पालन नहीं करने वाले और अनुमोदन के बिना उत्पादों को रोल आउट कर रहे थे और इस अपमान का मतलब कैशियर होना था.

हम फायरिंग दस्ते के सामने थे और सभी ने मेरी तरफ देखा. मैं अपने कार्यालय गया और न्यूयॉर्क और मेरे बीच सभी मेलों का प्रिंटआउट लिया और सभी को कॉपी किया.

सभी मेल ओके, बिग और बोल्ड के साथ समाप्त होते हैं जिसका अर्थ है कि प्रस्ताव स्वीकृत है.

सुमन ने अपने जुझारूपन में हम तीनों का सबसे अच्छा बचाव किया और इस बहुत वरिष्ठ इतालवी अमेरिकी को ओके हाइलाइट किए गए बड़े और बोल्ड मेल की हार्ड कॉपी लहराते हुए माफी मांगने के लिए कहा. तीन मध्यम आयु वर्ग के प्रबंधकों को अनिच्छा से हुक से छोड़ दिया गया.

हालांकि अब जब सुमन आसपास नहीं है, तो क्या मैं अपने डरावने लोगों से कह सकता हूं कि वे वैरिएंट लॉन्च करने की जल्दी में थे जो ईमेल वास्तव में सुझाव दे रहे थे. उत्पाद विकास के प्रमुख पश्चिम अफ्रीका के एक प्रिय सहयोगी थे. मेरे जैसे उसका एक लंबा नाम था, उसके आद्याक्षर ठीक थे जिसके साथ उसने अपने ईमेल पर हस्ताक्षर किए, यह स्वीकृति नहीं थी.

यह गड़बड़ी वल्लाह (Valhalla) से शंघाई तक हुई. उत्पाद लॉन्च के लिए कुछ पवित्रता लाने के लिए न्यूयॉर्क द्वारा उत्पाद विकास के लिए एक बहुत ही निफ्टी सॉफ्टवेयर स्थापित किया गया था. मैनहट्टन की अगली यात्रा के दौरान हम उसे एक बहुत महंगे डिनर पर ले गए और अपना सिर ठोंक दिया, क्योंकि हमारे पास अभी भी एक था. तब से उसने अपने पूरे नाम से हस्ताक्षर करना शुरू कर दिया था.

सुमन ने हाल ही में पारगमन किया, मेरे मन में कृतज्ञता की गहरी भावना है, उसने हम सभी के लिए जो किया उसके लिए शांत आनंद की भावना है. मैं कभी भी उत्पादक वर्षों का आदान-प्रदान नहीं करूंगा, अद्भुत सहयोगी जो अब दोस्त हैं, दुनिया के बेहतरीन ब्रैंड और उन गंभीर मीटिंग्स बैठकें, लंबे भीषण AOPs और सुमन के साथ स्ट्रैट प्लान सत्र.

पुरुष जो अच्छा करते हैं वह उनके बाद जीवित रहना चाहिए, धन्यवाद श्रीमान.

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