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जब Zomato का डिलीवरी बॉय बोला, आप मुझे बस 200-300 दे दो और 1000 रुपये के खाने के मजे लो
एक उद्यमी ने लिंक्डइन पोस्ट के जरिए जब इसकी शिकायत की तो कंपनी के संस्थापक और सीईओ दीपिंदर गोयल ने जो जवाब दिया वो भी दिलचस्प है.
बिजनेस वर्ल्ड ब्यूरो 3 years ago
फूड डिलीवरी कंपनी Zomato के बारे में तो शहरों में रहने वाला हर आदमी जानता ही है. लेकिन आज हम आपको इस कंपनी के अंदर हो रही एक ऐसी धोखाधड़ी के बारे में बताने जा रहे हैं, जिससे कंपनी को घाटा हो रहा है. कंपनी के इस घोटाले को किसी जांच एजेंसी ने नहीं बल्कि कंपनी के ही एक ग्राहक ने सामने रखा है. दरअसल एक उद्यमी विनय सती ने लिंक्डइन पर पोस्ट किया कि Zomato फूड कंपनी के एक डिलीवरी एजेंट ने उन्हें सुझाव दिया है कि अगली बार वो जब कभी भी उससे खाना मंगाये तो वो उसे 200 रुपये या 300 रुपये का भुगतान कैश कर दें और 1,000 रुपये के भोजन का आनंद लें.
विनय सत्ती ने क्या शिकायत की
उद्यमी विनय सती ने इस पूरे घोटाले के बारे में लिंक्डइन पर अपनी पोस्ट में इस पूरे वाकये को सिलसिलेवार तरीके से बताया है उन्होंने अपनी इस पोस्ट में कहा
'Zomato के साथ क्या घोटाला हो रहा है यह सुनकर मेरे रोंगटे खड़े हो गए.
कल मैंने Zomato से कुछ बर्गर किंग बर्गर मंगवाए
और मैंने ऑनलाइन पेमेंट भी कर दिया था.
और 30-40 मिनट बाद जैसे ही डिलीवरी ब्वॉय आया तो उसने मुझसे कहा कि सर अगली बार ऑनलाइन पेमेंट मत करना.
मुझे आश्चर्य हुआ कि उसने ऐसा क्यों कहा
और मैंने पूछा क्यों भाई?
उन्होंने कहा कि अगली बार जब आप सीओडी (कैश ऑन डिलीवरी) के जरिए 700-800 रुपये का खाना ऑर्डर करेंगे तो उसके लिए आपको सिर्फ 200 रुपये देने होंगे.
‘मैं जोमैटो को दिखा दूंगा कि तुमने खाना नहीं लिया बल्कि जो खाना तुमने ऑर्डर किया है वो तुम्हें भी दूंगा’
आप बस मुझे 200-300 रुपये दे देना या 1000 रुपये के खाने के मजे लेना
दीपिंदर गोयल जी अब ये मत कहना कि आपको पता भी नहीं है कि ये हो रहा है?
और अगर ये सब जानने के बाद भी आप इसका समाधान नहीं कर पा रहे हैं तो आपके #IIM वाले क्या कर रहे हैं?
#चौंका देने वाला !
नोट :- इतना सब होने के बाद मेरे पास दो विकल्प थे सबसे पहले मैं इस ऑफर का लुत्फ उठाता. वरना इस घोटाले का पर्दाफाश कर देते.
और एक उद्यमी होने के नाते मैंने दूसरा विकल्प चुना'.
शिकायत के बाद क्या बोले कंपनी के सीईओ
विनय सती की इस शिकायत के बाद कंपनी के सीईओ दीपिंदर गोयल ने भी उनकी इस शिकायत का जवाब दिया. उन्होंने उसी पोस्ट में अपनी बात कहते हुए आश्वासन दिया कि ‘उनकी टीम ऐसी घटनाओं से अवगत है और यह इस मुद्दे को ठीक करने के लिए काम कर रही है’.
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