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इस कंपनी के CEO ने कमान संभालने से पहले सीखा कॉफी सर्व करने का तरीका

जैसे-जैसे उनके CEO बनने के दिन पास आ रहे हैं लक्ष्मण नरसिम्हन सुनिश्चित कर रहे हैं कि वह अपना होमवर्क पूरा कर लें.

बिजनेस वर्ल्ड ब्यूरो 1 year ago

जब से लक्ष्मण नरसिम्हन को कॉफी ब्रैंड स्टारबक्स (Starbucks) का CEO (चीफ एग्जीक्यूटिव ऑफिसर) बनाने कि घोषणा कि गयी है वह काफी बिजी हो गए हैं. अक्टूबर 2022 में इंडियन-अमेरिकन एग्जीक्यूटिव लक्ष्मण नरसिम्हन ने स्टारबक्स को ‘अंतरिम CEO’ के टाइटल के साथ जॉइन किया था और अब अगले महीने वह Howard Schultz की जगह लेने वाले हैं. 

पहले ली 40 घंटों की ट्रेनिंग 
जैसे-जैसे उनके CEO बनने के दिन पास आ रहे हैं लक्ष्मण नरसिम्हन सुनिश्चित कर रहे हैं कि वह अपना होमवर्क पूरा कर लें. पुणे में जन्मे लक्ष्मण नरसिम्हन के लिए स्टारबक्स का CEO बनने का मतलब होगा कि वह एक मग में झाग से भरा एक शानदार तूफान इकट्ठा कर सकते हैं. शुक्रवार को Reckitt के पूर्व CEO लक्ष्मण नरसिम्हन ने LinkedIn पर बताया था कि कस्टमर्स की देखरेख करने का अनुभव देने के लिए बनायी गयी 40 घंटों की ट्रेनिंग पूरी करने के बाद अब वह एक सर्टिफाइड Barista हैं. मतलब अब वह प्रोफेशनली कॉफी आधारित ड्रिंक्स को सर्व करने का काम कर सकते हैं. 

लोगों की जरुरतों को समझने के लिए स्टोर्स में बिताया समय
सिर्फ इतना ही नहीं, यह सुनिश्चित करने के लिए कि वह विविधता की तरफ तेजी से बढ़ती दुनिया की जरूरतों को समझ सकें लक्ष्मण नरसिम्हन ने अपनी पोस्ट में लिखा है कि, उन्होंने 12 ग्लोबल मार्केटों के 33 स्टोर्स में समय बिताया. Wharton से पढ़े लक्ष्मण ने अपनी पोस्ट में आगे लिखा है कि, मेरे काम करने के लिए हमने अलग-अलग जगहों को चुना ताकि मैं पार्टनर एक्सपीरियंस को ज्यादा बेहतर तरीके से समझ सकूं. मैंने 12 ग्लोबल मार्केटों के 33 स्टोर्स में समय बिताया. फ्रंट लाइन जॉब का आनंद लेने और उसके साथ आने वाली चुनौतियों का अनुभव करने के लिए बनायी गयी 40 घंटों की ट्रेनिंग लेने के बाद अब मैं एक सर्टिफाइड Barista हूं. 

ये है लक्ष्मण नरसिम्हन का इतिहास
Pepsico के चीफ कमर्शियल ऑफिसर के रूप में कार्यभार संभालने से पहले लक्ष्मण नरसिम्हन ने McKinsey के साथ 19 सालों तक काम किया और वह नयी दिल्ली में स्थित उनके ऑफिस के डायरेक्टर भी बने. लक्ष्मण नरसिम्हन ने उन सभी ब्रैंड्स को धन्यवाद कहा जिन्होंने कॉफी ब्रैंड का साथ दिया है. इसके साथ ही, लक्ष्मण ने Hacienda Alsacia के किसानों को भी उनके योगदान के लिए शाउट-आउट दिया. आपको बता दें स्टारबक्स के कॉफी बीन्स Hacienda Alsacia से ही आते हैं. 

स्टोर्स में काम करने से मिला जिंदगी का जरूरी ज्ञान
लीना नायर, सत्य नडेला और सुन्दर पिचाई के साथ एक और प्रमुख भारतीय CEO बनने के चलते लक्ष्मण नरसिम्हन ने पिछले साल बहुत सुर्खियाँ बटोरी थीं. अब वह अपनी नई पारी खेलने के लिए तैयार हैं. 55 साल के लक्ष्मण नरसिम्हन एक मैकेनिकल इंजिनियर भी हैं. उन्होंने अपने साइन-ऑफ में यह भी बताया कि काउंटर के पीछे एक Barista के रूप में बिताये अपने लिमिटेड दिनों में उन्हें ब्रेक्स और शिफ्ट के दौरान जिंदगी का बहुत सा जरूरी ज्ञान भी प्राप्त हुआ. ‘हमेशा किसी की उम्मीद बनो’ से लेकर ‘हमेशा खुशी ढूंढो, खुशी से ही और मौके मिलते हैं’ जैसी बातों के द्वारा 115.42 बिलियन डॉलर की कीमत वाले स्टारबक्स के CEO को कुछ ज्ञान जरूर मिला है. 
 

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