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मल्टीलिंगुअल वॉइस AI ‘Ello’ भारत में लॉन्च, डिजिटल इंटरैक्शन का नया युग
भारत में वॉइस और मल्टीलिंगुअल AI की बढ़ती मांग को देखते हुए, अगले 5 वर्षों में इस बाजार की अनुमानित क्षमता लगभग 2 बिलियन USD है.
बिजनेस वर्ल्ड ब्यूरो 7 months ago
हैदराबाद स्थित डिजिटल ट्रांसफॉर्मेशन लीडर [x]cubeLABS ने भारत में अपने प्रॉपर्टी मल्टीलिंगुअल वॉइस AI प्लेटफॉर्म **Ello** को लॉन्च किया है. यह प्लेटफॉर्म 12 भारतीय और 100 से अधिक वैश्विक भाषाओं और डायलेक्ट्स में खुद को अनुकूलित करने में सक्षम है. इस लॉन्च के साथ कंपनी वॉइस-ड्रिवन डिजिटल एंगेजमेंट में अग्रणी बन गई है और अपनी AI-लीड ग्रोथ रणनीति को और मजबूत कर रही है.
स्व-संशोधित वॉइस AI एजेंट्स
Ello में वॉइस AI एजेंट्स ऐसे हैं जो हर इंटरैक्शन से सीखते हैं और रियल-टाइम में इंटेंट, कंटेक्स्ट और रिजॉल्यूशन पाथवे को सुधारते हैं. ये एजेंट्स स्वतः अनुकूलित होते हैं और समय के साथ अपने मूल्य को बढ़ाते हैं. अमेरिका में मौजूद एंटरप्राइज कस्टमर्स के अनुभवों के आधार पर, Ello ने स्व-संशोधित संवादात्मक वॉइस एजेंट्स की एक नई श्रेणी पेश की है.
[x]cubeLABS का 18 सालों का अनुभव
2008 में Sridhar Muppidi, Bharat Lingam और चार अन्य सह-संस्थापकों ने [x]cubeLABS की स्थापना की थी. कंपनी ने पिछले 18 वर्षों में जेनरेटिव AI, IoT, ब्लॉकचेन और AR/VR जैसी उभरती तकनीकों के जरिए एंटरप्राइज सॉल्यूशंस प्रदान किए हैं और डिजिटल ट्रांसफॉर्मेशन में अग्रणी के रूप में अपनी पहचान बनाई है. Ello कंपनी की व्यापक AI और प्रोडक्ट इनोवेशन रणनीति का नवीनतम मील का पत्थर है, जो ग्राहक रिज़ॉल्यूशन, रिटेंशन और ऑपरेशनल एफिशिएंसी जैसे उच्च-प्रभाव वाले एंटरप्राइज चैलेंजेस को हल करने पर केंद्रित है.
भारत में स्वदेशी वॉइस AI इंफ्रास्ट्रक्चर
Ello पूरी तरह भारत में विकसित और इंजीनियर किया गया है और यह एक संप्रभु वॉइस AI इंफ्रास्ट्रक्चर लेयर प्रदान करता है, जिसे रेगुलेटेड इंडस्ट्रीज़ में एंटरप्राइज-ग्रेड डिप्लॉयमेंट के लिए डिजाइन किया गया है. यह प्लेटफॉर्म केवल स्क्रिप्टेड ऑटोमेशन या स्टैटिक बॉट्स तक सीमित नहीं है बल्कि रिज़ॉल्यूशन की सटीकता, कंटेक्स्चुअल कंटिन्यूटी और ऑपरेशनल एफिशिएंसी में मापनीय सुधार देता है. Ello एंटरप्राइज नॉलेज सिस्टम का रैपिड ऑनबोर्डिंग, कठोर मूल्यांकन और प्रोडक्शन डिप्लॉयमेंट तक, पूरे वॉइस AI लाइफसाइकल को कवर करता है. यह प्लेटफॉर्म बैंकिंग और फाइनेंशियल सर्विसेज, टेलिकॉम, रिटेल, ट्रैवल और हॉस्पिटैलिटी, हेल्थकेयर और बड़े कॉन्टैक्ट सेंटर सिस्टम्स में मानव जैसी वॉइस एंगेजमेंट सक्षम बनाता है.
AI और मल्टीलिंगुअल वॉइस के अवसर
[x]cubeLABS और Ello के सह-संस्थापक Sridhar Muppidi का कहना है, “रेगुलेटेड इंडस्ट्रीज में एंटरप्राइज AI केवल ऑटोमेशन तक सीमित नहीं है, बल्कि यह भरोसेमंद, कंटेक्स्चुअल और मापनीय परिणाम देने वाला होना चाहिए. हमने लंबे समय तक मेमोरी, कंटेक्स्ट पर्सिस्टेंस और प्रोडक्शन-ग्रेड डिप्लॉयमेंट जैसी जटिल समस्याओं को हल किया है. कई AI सिस्टम्स केवल कॉल वॉल्यूम घटाने के लिए बनाए जाते हैं, जबकि हम ऐसे सिस्टम बनाते हैं जो ग्राहक समस्याओं का एंड-टू-एंड समाधान करते हैं.”
भारत में लॉन्च और बाजार संभावना
हैदराबाद में मुख्यालय वाले Ello (http://www.getello.ai) ने एंटरप्राइज डिप्लॉयमेंट के जरिए मजबूत ग्लोबल क्लाइंट बेस तैयार किया है. पिछले दो तिमाहियों में बुकिंग्स में 50% महीने-दर-महीने वृद्धि दर्ज की गई है. अब यह प्लेटफॉर्म भारत में भी लॉन्च किया गया है, स्थानीय परिस्थितियों के अनुसार क्षमताओं के साथ.
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