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ऐसा क्या हुआ कि नई-नवेली 'अकासा एयर' को ग्राहकों से मांगनी पड़ी माफी
अकासा एयर को शेयर बाजार के बिग बुल कहे जाने वाले राकेश झुनझुनवाला ने शुरू किया था. इसी महीने की 7 तारीख से अकासा ने एयरलाइन सेवाएं आरंभ की हैं.
बिजनेस वर्ल्ड ब्यूरो 3 years ago
नई-नवेली एयरलाइन अकासा एयर (Akasa Air) को अपने ग्राहकों से माफी मांगनी पड़ी है. यह मामला फ्लाइट के देरी से पहुंचने का नहीं है या स्टाफ के गलत व्यवहार का नहीं, बल्कि उससे कहीं ज्यादा गंभीर है. आरोप है कि कंपनी के ग्राहकों का डेटा कुछ अनधिकृत लोगों तक पहुंचाया गया है. इसके बाद कंपनी ने अपने सभी ग्राहकों से माफी मांगी है.
नोडल एजेंसी को दी जानकारी
अकासा एयर को शेयर बाजार के बिग बुल कहे जाने वाले राकेश झुनझुनवाला ने शुरू किया था. इसी महीने की 7 तारीख से अकासा ने एयरलाइन सेवाएं आरंभ की हैं. ऐसे में डेटा में सेंध की खबर से कंपनी की छवि प्रभावित होना लाजमी है. अकासा एयर का कहना है कि उसने घटना की जानकारी नोडल एजेंसी भारतीय कंप्यूटर आपात प्रतिक्रिया टीम (सीईआरटी-इन) को दे दी है.
तकनीकी गड़बड़ी सामने आई
कंपनी की वेबसाइट पर डाली गई सूचना के अनुसार, 25 अगस्त को लॉग इन और साइन-अप सेवाओं को लेकर कुछ अस्थायी तकनीकी गड़बड़ी सामने आई थी. इसके चलते अकासा एयर के रजिस्टर्ड उपयोगकर्ताओं की जानकारी जैसे कि नाम, लिंग, ई-मेल पते और फोन नंबर की सूचनाएं कुछ अनधिकृत लोगों को उपलब्ध हो गईं. एयरलाइन ने स्पष्ट किया है कि इनके अलावा यात्रा से संबंधित कोई अन्य सूचना या रिकॉर्ड और पेमेंट संबंधी जानकारी उजागर नहीं हुई है.
लो-कॉस्ट एयरलाइन
अकासा एयर ने कहा कि ग्राहकों की सूचनाओं का संरक्षण उसके लिए सर्वोपरि है. बता दें कि अकासा ने लो-कॉस्ट प्राइजिंग के चलते बाकी एयरलाइन कंपनियों की चिंता बढ़ा दी है. कंपनी को अब तक अच्छा रिस्पोंस मिला है. अकासा की पहली उड़ान का परिचालन मुंबई-अहमदाबाद मार्ग पर 7 अगस्त को हुआ था. अरबपति निवेशक राकेश झुनझुनवाला इस एयरलाइन के एक प्रमुख निवेशक थे.
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