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1Point1 ने Netcom अधिग्रहण से लैटिन अमेरिका में कदम रखा, FY27 राजस्व दोगुना होने का अनुमान
इस अधिग्रहण के माध्यम से 1Point1 ने न केवल लैटिन अमेरिका में अपनी उपस्थिति मजबूत की है, बल्कि वैश्विक स्तर पर अपनी तकनीकी और सेवा क्षमताओं का विस्तार भी किया है.
बिजनेस वर्ल्ड ब्यूरो 9 months ago
AI-संचालित बिजनेस प्रोसेस मैनेजमेंट (BPM) समाधान प्रदाता 1Point1 Solutions Ltd (1Point1) ने Netcom Business Contact Center S.A., एक कोस्टा रिका मुख्यालय वाली BPM कंपनी, के अधिग्रहण के लिए अंतिम शेयर क्रय समझौते (SPA) में प्रवेश करने की घोषणा की है. अधिग्रहण 31 मार्च 2026 से पहले पूरा होने की संभावना है. Netcom का 100% अधिग्रहण USD 33.37 मिलियन में होगा, जिसमें USD 25.41 मिलियन की अग्रिम भुगतान और USD 8.25 मिलियन का अनुमानित अर्न-आउट शामिल है, जो EBITDA प्रदर्शन और अतिरिक्त वर्किंग कैपिटल के आधार पर समायोजित किया जाएगा. लेन-देन से संबंधित अतिरिक्त लागत लगभग USD 1 मिलियन अनुमानित है.
वित्तीय और रणनीतिक महत्व
इस अधिग्रहण से 1Point1 का FY27 राजस्व लगभग दोगुना होने की संभावना है, जो कंपनी की जैविक और अधिग्रहण आधारित वृद्धि रणनीति में एक महत्वपूर्ण कदम है. यह कंपनी को एक उच्च-विकासशील वैश्विक संगठन के रूप में विकसित करने में मदद करेगा और बैंकिंग एवं वित्तीय सेवाओं में AI-संचालित मानव-बुद्धिमत्ता CX और BPM मॉडल के माध्यम से विशेषज्ञता को गहरा करेगा.
वैश्विक नेटवर्क और सेवा विस्तार
Netcom के कोस्टा रिका, कोलंबिया और पनामा में संचालन से 1Point1 के वैश्विक डिलीवरी नेटवर्क को मजबूती मिलती है, जो विनियमित CX वातावरण में ग्राहकों के लिए लचीलापन, जवाबदेही और अनुपालन बढ़ाता है. यह अधिग्रहण 1Point1 की स्थिति को एक लाभदायक और स्केलेबल वैश्विक CX पार्टनर के रूप में मजबूत करता है.
प्रमुख टिप्पणी
अधिग्रहण पर टिप्पणी करते हुए, 1Point1 के चेयरमैन और मैनेजिंग डायरेक्टर, अक्षय छाबड़ा ने कहा, “Netcom का अधिग्रहण हमारे उत्तर, मध्य और लैटिन अमेरिका के नेटवर्क को मजबूत करता है और वैश्विक BFSI उपस्थिति का विस्तार करता है. यह 1Point1 को तेज़ी से बढ़ने और अपने बढ़ते ग्राहक आधार के लिए विशिष्ट मूल्य प्रदान करने के नए अवसर खोलने के लिए तैयार करता है, साथ ही बुद्धिमान, AI-संचालित आउटसोर्सिंग समाधान के लिए हमारी प्रतिबद्धता को भी दर्शाता है.”
भविष्य की योजनाएँ
अधिग्रहण के बाद, 1Point1 अपने GenAI-सक्षम प्लेटफॉर्म को धीरे-धीरे Netcom के डिलीवरी सेंटरों में लागू करेगा ताकि प्रक्रिया दक्षता, गुणवत्ता सुनिश्चित करना और अनुपालन को बढ़ाया जा सके. कंपनी EBITDA मार्जिन 25–30% की सीमा में बनाए रखने के साथ-साथ तकनीक, प्रतिभा और भविष्य के अधिग्रहणों में निवेश जारी रखेगी.
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