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Zomato और Swiggy ने ग्राहकों को दिया झटका, बढ़ाई प्लेटफॉर्म फीस; अब देना होगा इतना चार्ज
जोमैटो ने स्टॉक एक्सचेंज के पास फाइल किए गए रेगुलेटरी फाइलिंग में स्वीकार किया कि कंपनी ने प्लेटफॉर्म को बढ़ा दिया है.
बिजनेस वर्ल्ड ब्यूरो 1 year ago
त्योहारी सीजन के दौरान ऑनलाइन फूड ऑर्डर करने पर अब आपको ज्यादा प्लेटफॉर्म फीस (Platform Fee) चुकाना होगा. दोनों ही फूड डिलिवरी प्लेटफॉर्म कंपनियां जोमैटो (Zomato) और स्विगी (Swiggy) ने प्लेटफॉर्म फीस को बढ़ाकर 10 रुपये प्रति आर्डर कर दिया है. सबसे पहले जोमैटो ने फ्लेटफॉर्म फीस को बढ़ाने का एलान किया था. जिसके बाद स्विगी ने भी फ्लेटफॉर्म फीस को बढ़ा दिया है.
दिल्ली में वसूल रहे 10 रुपये
जोमैटो ने कहा कि हां, हमने वास्तव में कुछ शहरों में प्लेटफॉर्म फीस बढ़ाई है. कंपनी अब राष्ट्रीय राजधानी में त्योहारी सीजन प्लेटफॉर्म फीस के तौर पर 10 रुपये वसूल रही है. जोमैटो ने हालांकि यह स्पष्ट नहीं किया गया कि किन शहरों में प्लेटफॉर्म फीस में कितनी वृद्धि की गई है. कंपनी ने कहा कि प्लेटफॉर्म फीस में इस तरह के बदलाव एक नियमित व्यावसायिक प्रक्रिया है और ऐसा समय-समय पर किया जाता है, यह (शुल्क) हर शहर में अलग हो सकते हैं. इसी तरह, स्विगी ने भी अपने प्लेटफॉर्म फीस में वृद्धि की है, लेकिन कंपनी से इस संबंध में किए सवालों का कोई जवाब नहीं आया.
10 मिनट में खाना और ड्रिंक्स की सर्विस
स्विगी ने कुछ दिनों पहले ही 10 मिनट में खाना और ड्रिंक्स की सप्लाई करने वाली सर्विस‘बोल्ट’ शुरू करने की घोषणा की. हालांकि, यह सर्विस छह प्रमुख शहरों- हैदराबाद, मुंबई, दिल्ली, पुणे, चेन्नई और बेंगलुरु में प्रमुख स्थानों पर पहले से ही ऑपरेशन में है. आने वाले कुछ सप्ताह में इसे और जिलों में लाया जाएगा. बोल्ट उपभोक्ता के दो किलोमीटर के दायरे में चुनिंदा रेस्टोरेंट से त्वरित भोजन वितरण सेवा प्रदान करता है. बोल्ट के तहत बर्गर, गर्म पेय पदार्थ, ठंडे पेय पदार्थ, नाश्ते के सामान और बिरयानी जैसे लोकप्रिय व्यंजन पेश किए जाते हैं, जिन्हें बनाने में कम-से-कम समय लगता है.
‘उसैन बोल्ट से तेज भाग रही है फीस…’
सोशल मीडिया पर कंपनियों को लोगों के गुस्से का सामना करना पड़ रहा है, लोग फैसले की आलोचन कर रहे हैं. सोशल मीडिया पर एक यूजर ने लिखा कि उसैन बोल्ट (जमैका के पूर्व धावक) से भी तेज है जोमैटो की बढ़ती प्लेटफॉर्म फीस. एक अन्य यूजर का कहना था, आपको अब लत लग चुकी है, इसलिए हमारा फर्ज है कि इसका पूरा फायदा उठाएं. खाते रहें और ऐप पे बटन दबाते रहें, हमारा अगला वेंचर हेल्थ केयर पे है. एक यूजर ने लिखा कि वे स्पष्ट रूप से त्योहारी सीजन का फायदा उठा रहे हैं. ये लोग अब प्रतिदिन 20 लाख से अधिक ऑर्डर संभालते हुए कैश बटोर रहे हैं.
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