होम / बिजनेस / ये हैं 2025 के लिए 25 मार्केटिंग टिप्स

ये हैं 2025 के लिए 25 मार्केटिंग टिप्स

विज्ञापन, मार्केटिंग, मीडिया और कम्युनिकेशन्स एक्सपर्ट नवरोज धोन्दी ने साल 2025 के लिए 25 मार्केटिंग टिप्स शेयर की हैं.

बिजनेस वर्ल्ड ब्यूरो 1 year ago

यह 2025 है और इस सदी के पहले क्वार्टर का अंतिम वर्ष भी है. ऐसे में मैं सोच रहा था, 2025 में मार्केटर्स के लिए कौन सी 25 सीखें हो सकती हैं. मुझे यकीन है कि आप इनमें से कुछ से सहमत होंगे या असहमत और मैं आपके प्रतिक्रियाओं और फीडबैक के लिए पूरी तरह से तैयार हूं, क्योंकि हम 2025 की ओर देख रहे हैं. मार्केटिंग में उम्मीद की जा रही है कि यह तकनीकी विकास, उपभोक्ता व्यवहार में बदलाव और नए व्यापार गतिशीलताओं से प्रेरित होकर लगातार विकसित होती रहेगी और हमें दो नहीं तो एक कदम आगे रहना होगा.

यहां 2025 में ध्यान रखने के लिए मेरी 25 मार्केटिंग ट्रेंड्स हैं:

1. हाइब्रिड अनुभव - अधिक से अधिक ब्रैंड्स शारीरिक और डिजिटल अनुभवों के मिश्रण पर ध्यान दें (जैसे, व्यक्तिगत घटनाएं जो पारंपरिक मीडिया, लाइव स्ट्रीम या डिजिटल समुदायों द्वारा बढ़ाई जाती हैं. ब्रैंड्स अधिक लचीले और समावेशी जुड़ाव के अवसर प्रदान करेंगे.  

2. संवादी मार्केटिंग - चैटबोट्स, वॉयस असिस्टेंट्स और स्वचालित ग्राहक सेवा समाधान का उपयोग वास्तविक समय में जुड़ाव के लिए बढ़ेगा, जिससे ब्रैंड्स को ग्राहकों के साथ गहरे, अधिक इंटरएक्टिव संबंध बनाने में मदद मिलेगी.  

3. सोशल कॉमर्स - सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म्स बड़े मार्केटप्लेस बन जाएंगे. ये और भी अधिक कॉमर्स सुविधाओं को एकीकृत करेंगे, जिससे उपयोगकर्ता सीधे पोस्ट, लाइव स्ट्रीम्स या विज्ञापनों के माध्यम से खरीदारी कर सकेंगे, और इस तरह ब्राउजिंग और शॉपिंग के बीच की रेखा धुंधली हो जाएगी.  

4. डेटा प्राइवेसी और पारदर्शिता - डेटा प्राइवेसी के बारे में बढ़ती चिंताओं के साथ, व्यवसायों को यह अधिक पारदर्शी बनाना होगा कि वे उपभोक्ता डेटा को कैसे इकट्ठा और उपयोग करते हैं, और व्यक्तिगत जानकारी पर उपयोगकर्ता नियंत्रण पर जोर देना होगा. अगर ब्रैंड्स विश्वासघात करते हैं, तो वे खरीदारी सूची से बाहर हो जाएंगे.  

5. सस्टेनेबिलिटी मार्केटिंग - सस्टेनेबिलिटी उपभोक्ताओं के मूल्यों में अग्रणी होगी. ग्राहक अब ऐसे ब्रैंड्स की तलाश कर रहे हैं जो उनके मूल्यों के अनुरूप हों, विशेष रूप से सस्टेनेबिलिटी और सामाजिक मुद्दों के बारे में, जो ब्रैंड्स इन प्रथाओं को सच्चे रूप से अपनाते और संवाद करते हैं, वे ईको-कांशियस ग्राहकों को आकर्षित करेंगे, जिससे उनके निचले स्तर पर सकारात्मक प्रभाव पड़ेगा. 

6. इन्फ्लुएंसर मार्केटिंग का विकास - इन्फ्लुएंसर मार्केटिंग व्यापार को बढ़ावा देती है, जिसे अधिक प्रामाणिक माना जाता है. ब्रैंड्स को माइक्रो और नैनो इन्फ्लुएंसर पर ध्यान केंद्रित करने की आवश्यकता होगी, जिनके पास विशिष्ट, अत्यधिक जुड़ी हुई फॉलोइंग होती है, जो अक्सर अधिक विश्वास और प्रभावी परिणाम उत्पन्न करती है. कुल मिलाकर, यह जितना बड़ा है, उतना बेहतर है.  

7. इंटरएक्टिव वीडियो कंटेंट - वीडियो कंटेंट का प्रभुत्व जारी रहेगा, लेकिन ध्यान इंटरेक्टिव वीडियो की ओर स्थानांतरित होगा, जहां उपयोगकर्ता विकल्प चुन सकते हैं, पोल्स में भाग ले सकते हैं और एक अधिक इमर्सिव अनुभव प्राप्त कर सकते हैं. एकतरफा संचार जल्द ही समाप्त हो जाएगा. 

8. हाइपरलोकल मार्केटिंग- ब्रैंड्स एआई और जियोलोकेशन तकनीक का उपयोग करेंगे, ताकि वे उपभोक्ता के जितना पास हो सकें. वे ब्रैंड्स जो उपभोक्ताओं के तत्काल परिवेश के अनुसार हाइपर-लक्षित मार्केटिंग अभियान बनाते हैं और प्रासंगिक और समय पर ऑफ़र प्रदान करते हैं, उन्हें अच्छा पुरस्कार मिलेगा.  

9. ओमनीचैनल-मल्टीचैनल शॉपिंग- ऑनलाइन, मोबाइल और इन-स्टोर अनुभवों का संगम अधिक सहज होगा, विभिन्न टचपॉइंट्स के बीच निर्बाध एकीकरण के साथ, जिससे उपभोक्ताओं को किसी भी प्रकार से, किसी भी समय, कहीं भी शॉपिंग करने की सुविधा मिलेगी. 

10. एआई-ड्रिवन कस्टमर इंसाइट्स - मार्केटर्स कस्टमर व्यवहार का विश्लेषण करने, ट्रेंड्स की भविष्यवाणी करने और अधिक सटीक ग्राहक व्यक्तित्व बनाने के लिए एआई-शक्ति उपकरणों पर अधिक निर्भर होंगे, ताकि बेहतर-लक्षित अभियानों की रचना की जा सके, लेकिन एआई पर अत्यधिक निर्भर होने से बचना होगा.

11. वॉयस’ होगा सर्च टूल-  जैसे-जैसे वॉयस-ए-एक्टिवेटेड डिवाइस जैसे स्मार्ट स्पीकर बढ़ते जाएंगे, ब्रैंड्स के लिए वॉयस सर्च के लिए ऑप्टिमाइजेशन करना जरूरी होगा ताकि वे दृश्य और उपलब्ध रह सकें. यदि आप इसके लिए तैयार नहीं हैं, तो आप "साइलेंस" में खो सकते हैं.

12. ऑगमेंटेड, वर्चुअल और मैजिक अनुभव- ऑगमेंटेड रियलिटी (AR) और वर्चुअल रियलिटी (VR) ग्राहक उत्पादों के साथ कैसे जुड़ते हैं, इसे बदल देंगे, जिससे इमर्सिव शॉपिंग अनुभव, वर्चुअल ट्राई-ऑन्स और इंटरएक्टिव ब्रांड अनुभव संभव होंगे. इन-शॉप, एक्सपोज, और आउट-ऑफ-होम प्लेटफॉर्म्स इस इंटीग्रेशन के लिए बेहतरीन अवसर प्रदान करेंगे.

13. 5G क्रांति - हर कोई सब कुछ तेजी से चाहता है! 5G का व्यापक रूप से अपनाया जाना इंटरनेट कनेक्शन को तेज करेगा, जिससे इमर्सिव AR/VR अनुभव और उच्च गुणवत्ता वाली स्ट्रीमिंग जैसी सामग्री तेजी से और उच्च गुणवत्ता में उपलब्ध होगी, त्वरित सर्च और इंस्टेंट शॉपिंग भी होगा.

14. एपेमरल कंटेंट- अस्थायी कंटेंट, जैसे इंस्टाग्राम या स्नैपचैट पर स्टोरीज, लोकप्रियता में वृद्धि जारी रखेगी. ब्रैंड्स इस प्रारूप का उपयोग करेंगे ताकि वे विशिष्ट, समय-संवेदनशील ऑफ़र या पर्दे के पीछे का कंटेंट दिखाकर ऑडियंस को आकर्षित कर सकें.

15. इमोशन-ड्रिवन मार्केटिंग - मार्केटर्स उपभोक्ताओं की भावनाओं को समझने और उन्हें स्टोरीटेलिंग, सहानुभूति से भरे संदेशों, और गहरे, व्यक्तिगत स्तर पर गूंजने वाले कंटेंट के माध्यम से आकर्षित करने पर ध्यान केंद्रित करेंगे. ग्राहकों की भावनात्मक जरूरतों को समझना और सहानुभूति दिखाना आपके संदेश को मार्गदर्शन देगा. ग्राहक "मॉमेंट्स ऑफ डिलाइट" की तलाश में हैं. ऐसे क्षण बनाना जो ग्राहकों को हैरान और खुश करें—चाहे वह एक हस्तलिखित नोट हो, एक सरप्राइज गिफ्ट हो, या कोई अप्रत्याशित फीचर, ये संबंधों को गहरा करते हैं.

16. शॉपेबल वीडियो - जैसे-जैसे वीडियो प्लेटफ़ॉर्म्स विकसित हो रहे हैं और अधिक इंटरएक्टिव वीडियो विज्ञापन आएंगे, जो दर्शकों को वीडियो छोड़ने के बिना उत्पाद खरीदने की अनुमति देंगे, यह एक प्रमुख ट्रेंड बनेगा. 'जो मैं देख रहा हूं उसे छोड़ना या 'मेरे वीडियो' से मुझे दूर ले जाना" अब अतीत की बात हो जाएगी.

17. अपने ब्रैंड के चारों ओर समुदाय बनाएं - कम्युनिटी-सेंट्रिक मार्केटिंग- ब्रैंड्स डिजिटल और फिजिकल समुदायों का निर्माण और पोषण करेंगे, उपयोगकर्ता-जनित कंटेंट, चर्चाओं और गहरे ब्रैंड जुड़ाव के लिए अवसर और स्थान प्रदान करेंगे. जितनी अधिक भागीदारी, बातचीत और विचारों का आदान-प्रदान होगा, ब्रैंड्स और उपभोक्ताओं के बीच संबंध उतने ही गहरे होंगे. यह वफादार ग्राहक आधार को बढ़ावा देने और जैविक विकास को प्रेरित करने में मदद करेगा.

18. सुनें और प्रतिक्रिया दें - फीडबैक प्रबंधन वह चीज है जिसे ब्रैंड्स को अधिक सख्ती से करना होगा. सोशल लिसनिंग टूल्स को एकीकृत करें ताकि आप वास्तविक समय की चर्चाओं और ट्रेंड्स पर निगरानी रख सकें, जिससे आपको ग्राहक की भावना, उद्योग में बदलाव और प्रतियोगियों की गतिविधियों को बेहतर तरीके से समझने में मदद मिले.

19. लॉयल्टी बढ़ाने के लिए सब्सक्रिप्शन सेवाओं का उपयोग - सब्सक्रिप्शन मॉडल्स का विस्तार जारी रहेगा, ब्रैंड्स उत्पादों से लेकर कंटेंट तक, एक विश्वसनीय राजस्व धारा बनाने और ग्राहक वफादारी बढ़ाने के लिए सब्सक्रिप्शन ऑफर करेंगे. जितना अधिक ब्रैंड्स अपने लक्षित समूहों को सब्सक्राइब करवाते हैं, उतनी ही अधिक वफादारी मिलेगी. रिश्ते मजबूत होंगे, और भटकने की संभावना कम होगी.

20. उद्देश्य वाला ब्रैंड्स- ब्रैंड्स को सामाजिक कारणों, मानवाधिकारों, और विविधता पहलों के साथ खुद को मेल करना जारी रखना होगा, ताकि वे एक सकारात्मक प्रभाव बना सकें और उन उपभोक्ताओं को आकर्षित कर सकें जो उद्देश्य-प्रेरित ब्रांड्स को महत्व देते हैं. उद्देश्य-प्रेरित मार्केटिंग अभियानों का निर्माण अब विकल्प नहीं बल्कि अनिवार्य होगा, जो सामाजिक जिम्मेदारी, सस्टेनेबिलिटी, और कॉर्पोरेट मूल्यों पर जोर देगा, ताकि नैतिक रूप से जागरूक उपभोक्ताओं को आकर्षित किया जा सके.

21. खेल ब्रैंड्स को ऊर्जा प्रदान करते हैं- शोध से पता चला है कि खेलों से जुड़ा हुआ ब्रैंड्स प्रशंसकों के साथ बहुत अधिक सहानुभूति रखते हैं. यह आज संभवतः "लाइव" इन्गेजमेंट का एकमात्र तरीका बन गया है, जो ब्रैंड्स और उपभोक्ताओं के लिए "अपॉइंटमेंट-व्यूइंग" अनुभव बनाता है. खेल का परिदृश्य सिर्फ क्रिकेट से बढ़कर कई खेलों के प्लेटफॉर्म्स में बदल चुका है, जो विभिन्न शैलियों को टारगेट करने के अवसर प्रदान करता है.

22. लंबे-फॉर्म वीडियो कंटेंट में निवेश करें-  हां, 5 सेकंड की स्किप की प्रवृत्ति अब तक बनी रहेगी, लेकिन ब्रैंड्स को लंबे-फॉर्म, एपिसोडिक वीडियो कंटेंट बनाने पर ध्यान देना चाहिए जो मूल्य प्रदान करें, ब्रैंड अधिकार बनाएं, और उपभोक्ताओं के साथ प्लेटफॉर्म्स जैसे यूट्यूब पर गूंजें. एक कहानी का आनंद लेने का एक अलग ही मजा है, जिसे सिर्फ कुछ सेकंड में नहीं समेटा जा सकता.

23. हाइपर-पर्सनलाइज्ड मार्केटिंग- ब्रैंड्स तकनीक और डेटाबेस का उपयोग करके अत्यधिक लक्षित और व्यक्तिगत ईमेल अभियान बनाएंगे, जो जुड़ाव और रूपांतरण को प्रेरित करेंगे. यदि आप मुझसे बात कर रहे हैं (और न कि किसी समूह से), तो मैं जल्दी और शायद अधिक सकारात्मक रूप से प्रतिक्रिया दूंगा.

24. मेरे कर्मचारी - मेरा ब्रैंड एंबेसडर- कर्मचारियों को कंटेंट साझा करने के लिए प्रोत्साहित करें और ब्रांड एंबेसडर बनाएं ताकि आपके ब्रांड को मानवीय रूप से प्रस्तुत किया जा सके और पहुंच बढ़ाई जा सके. यह समर्थन सबसे अच्छे तरीके से प्राप्त होता है और संगठन के भीतर और संभावित ग्राहकों के साथ मजबूत संबंध बनाने में मदद करता है.

25. ब्रैंड्स जो खेल खेलते हैं- अधिक से अधिक ब्रांड्स अपने अभियानों में गेमिफिकेशन का उपयोग करेंगे, गेमिफाइड तत्वों (जैसे पुरस्कार, चुनौतियाँ, या अंक) को एकीकृत करके इंटरएक्शन को अधिक मजेदार और आकर्षक बनाएंगे. ऐसे बहुत से लोग हैं जो जीतना पसंद करते हैं, पहचान और पुरस्कार की चाह रखते हैं. आशा है कि यह चेकलिस्ट ब्रांड्स और मार्केटर्स को अगले रोमांचक वर्ष के लिए तैयार करने में मदद करेगी, जो सीखने, चुनौतियों और सरप्राइज से भरा होगा.

लेखक- नवरोज डी धोन्दी, संस्थापक और प्रबंध निदेशक – क्रिएटिज कम्युनिकेशन्स प्राइवेट लिमिटेड  
नवरोज धोन्दी एक विज्ञापन, मार्केटिंग, मीडिया और कम्युनिकेशन्स विशेषज्ञ हैं, जिन्होंने अपने करियर की शुरुआत चार दशक पहले की थी. वह वर्तमान में क्रिएटिज कम्युनिकेशन्स के प्रबंध निदेशक हैं, जिसे उन्होंने 22 साल पहले स्थापित किया था और भारत में खेल मार्केटिंग को अनूठी नवाचारों और मीडिया साझेदारी के साथ बढ़ावा दिया. कवि, फोटोग्राफर, लेखक, खेल प्रेमी, यात्री, खाद्य प्रेमी, उन्होंने वर्षों में कई प्रकाशनों में योगदान किया है.

टैग्स