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80 के हुए नारायण मूर्ति: वह व्यक्ति जिसने भारतीय आईटी को दुनिया के नक्शे पर स्थापित किया

80 वर्ष के होने पर इंफोसिस के सह-संस्थापक की स्थायी विरासत भारतीय प्रतिभा, पारदर्शी शासन और पेशेवर प्रबंधन को वैश्विक स्तर पर विश्वसनीय बनाने में निहित है.

डॉ. अनुराग बत्रा 1 month ago

एन आर नारायण मूर्ति आज यानी 20 अगस्त, 2026 को 80 वर्ष के हो गए हैं. 80वां जन्मदिन व्यक्तिगत उपलब्धि का एक पड़ाव है, लेकिन उनके मामले में यह भारत के आर्थिक इतिहास के एक निर्णायक अध्याय पर विचार करने का अवसर भी है. मूर्ति ने अकेले भारतीय आईटी का निर्माण नहीं किया. इस स्तर के किसी भी उद्योग का निर्माण कभी किसी एक व्यक्ति का काम नहीं होता. फिर भी, इसमें कोई संदेह नहीं कि वह उस विश्वसनीयता के प्रमुख वास्तुकारों में से एक थे, जो भारतीय प्रौद्योगिकी सेवाओं ने दुनिया भर में अर्जित की.

जब मूर्ति ने 1981 में Patni Computer Systems में काम करने के बाद छह साथी इंजीनियरों के साथ इंफोसिस (Infosys) की सह-स्थापना की, तब भारत का प्रौद्योगिकी क्षेत्र नया और सीमित था. TCS पहले से ही काम कर रही थी और अन्य अग्रदूत इसकी नींव रख रहे थे, लेकिन यह विचार कि कोई भारतीय कंपनी सॉफ्टवेयर प्रतिभा, प्रबंधन अनुशासन और डिलीवरी की गुणवत्ता के दम पर वैश्विक ग्राहकों को जीत सकती है, अभी बड़े पैमाने पर साबित होना बाकी था.

Infosys ने इसे साबित करने में मदद की.

सिर्फ एक कंपनी से कहीं अधिक

मूर्ति का योगदान केवल उस कंपनी के आकार में नहीं है, जिसे बनाने में उन्होंने मदद की, बल्कि उस उद्यम के मॉडल में भी है, जिसे उन्होंने बढ़ावा दिया. Infosys द्वारा शुरू किए गए ग्लोबल डिलीवरी मॉडल ने क्लाइंट लोकेशन और भारत में डेवलपमेंट सेंटर के बीच काम को बांटा, जिससे भारतीय कौशल और टाइम जोन प्रतिस्पर्धात्मक लाभ में बदल गए. इसने वैश्विक ग्राहकों को दिखाया कि भारतीय इंजीनियर जटिल असाइनमेंट को लगातार और बड़े पैमाने पर संभाल सकते हैं.

मूर्ति के नेतृत्व में Infosys कॉरपोरेट गवर्नेंस, वित्तीय खुलासे और पूर्वानुमानित निष्पादन के लिए भी एक मानक बन गई. 1999 में Nasdaq पर इसकी लिस्टिंग, जो किसी भारतीय आईटी कंपनी की पहली लिस्टिंग थी, ने अंतरराष्ट्रीय बाजारों को एक महत्वपूर्ण संकेत दिया. इसके कर्मचारी स्टॉक ऑप्शन कार्यक्रम ने प्रमोटर समूह से आगे संपत्ति का बंटवारा किया और भारत के कुछ शुरुआती वेतनभोगी करोड़पतियों को बनाने में मदद की.

ये केवल कॉरपोरेट उपलब्धियां नहीं थीं. उन्होंने इस बात की अपेक्षाएं बढ़ाईं कि एक भारतीय उद्यम क्या बन सकता है.

यह इसलिए महत्वपूर्ण है क्योंकि प्रतिष्ठा एक आर्थिक संपत्ति है. हजारों मील दूर बैठे ग्राहक केवल कोड नहीं खरीद रहे थे. वे एक भारतीय कंपनी के लोगों, प्रक्रियाओं और वादों पर भरोसा कर रहे थे. मूर्ति ने शुरुआत में ही समझ लिया था कि इस भरोसे को बार-बार अर्जित करना होगा. उन्होंने केवल मूल्यवान कंपनी नहीं, बल्कि सम्मानित कंपनी बनाने की बात की. यह अंतर Infosys का केंद्रीय हिस्सा बन गया और भारतीय आईटी को संस्थागत विश्वसनीयता हासिल करने में मदद मिली.

संस्था निर्माण का अनुशासन

मूर्ति की व्यक्तिगत सादगी की अक्सर चर्चा होती है. इससे भी अधिक महत्वपूर्ण उनकी स्पष्टता थी. उन्होंने कठिन समस्याओं को अनुशासन, माप और क्रियान्वयन के माध्यम से हल करने का तरीका अपनाया और अपने आसपास के लोगों से भी उच्च मानकों की अपेक्षा की. उनके लिए पेशेवर उत्कृष्टता केवल एक आकांक्षा नहीं थी. यह एक अनुशासन था.

उनका नेतृत्व इस विश्वास को दर्शाता था कि उत्कृष्टता कोई कभी-कभार किया जाने वाला काम नहीं है. यह उन प्रणालियों से उभरती है, जो प्रदर्शन को दोहराने योग्य बनाती हैं और जवाबदेही को अनिवार्य बनाती हैं.

उस समय जब कई भारतीय कंपनियों की पहचान प्रमोटर परिवारों के साथ गहराई से जुड़ी हुई थी, Infosys ने पेशेवर प्रबंधन, मेरिटोक्रेसी, प्रक्रिया, पारदर्शिता, उत्तराधिकार और साझा स्वामित्व पर आधारित एक वैकल्पिक मॉडल को आगे बढ़ाया.

यही वजह है कि Infosys एक सफल कंपनी से कहीं अधिक बन गई. इसे एक संस्था के रूप में अध्ययन किया जाने लगा. इसने उद्यमियों की एक पीढ़ी को यह प्रमाण दिया कि भारत में जन्मी कंपनी महत्वाकांक्षी हो सकती है, बिना गवर्नेंस को छोड़े; अनुशासन से समझौता किए बिना बड़े पैमाने पर विस्तार कर सकती है और अपनी जड़ों को छिपाए बिना वैश्विक स्तर पर प्रतिस्पर्धा कर सकती है.

Infosys से बड़ी विरासत

जैसे-जैसे भारतीय आईटी का विस्तार हुआ, मूर्ति भारतीय उद्यम के लिए एक सार्वजनिक आवाज भी बने. उन्होंने बेहतर शिक्षा, मजबूत संस्थानों, सक्षम नीतियों, बेहतर बुनियादी ढांचे और ऐसे सुधारों की वकालत की, जो भारतीय उद्यमियों को निर्माण और प्रतिस्पर्धा करने में सक्षम बनाएं.

उनके हस्तक्षेप अक्सर स्पष्ट और बेबाक रहे हैं. इस स्पष्टवादिता का यह भी मतलब रहा है कि उनके द्वारा व्यक्त हर विचार से सभी सहमत नहीं रहे हैं. खास तौर पर कार्य संस्कृति पर उनकी टिप्पणियों ने महत्वाकांक्षा, उत्पादकता और कर्मचारियों के कल्याण को लेकर बहस छेड़ी है. हर सुझाव को स्वीकार करना जरूरी नहीं है, लेकिन भारत के भविष्य के साथ जिस गंभीरता से वह लगातार जुड़े हुए हैं, उसे पहचानना जरूरी है.

इसलिए उनका योगदान कॉरपोरेट और संस्थागत, दोनों रहा है. उन्होंने यह साबित करने में मदद की कि भारतीय कंपनियां क्या हासिल कर सकती हैं और उस उपलब्धि से मिली विश्वसनीयता का इस्तेमाल अधिक सक्षम, नैतिक और प्रतिस्पर्धी भारत की वकालत करने के लिए किया.

आज भारतीय प्रौद्योगिकी कंपनियां महाद्वीपों में काम कर रही हैं, भारतीय इंजीनियर दुनिया भर में नेतृत्व के पदों पर हैं और आईटी सेवाएं भारत के सबसे महत्वपूर्ण निर्यात और कुशल रोजगार स्रोतों में बनी हुई हैं.

इस बदलाव के कई रचनाकार हैं. पूरे उद्योग के उदय का श्रेय एक व्यक्ति को देना गलत होगा. लेकिन इसके मानकों, महत्वाकांक्षा और आत्मविश्वास को आकार देने में मूर्ति की भूमिका को कम करके आंकना भी उतना ही गलत होगा.

80 वर्ष की उम्र में नारायण मूर्ति केवल एक सफल प्रौद्योगिकी कंपनी के सह-संस्थापक से कहीं अधिक हैं. वह एक संस्था निर्माता और भारतीय कॉरपोरेट जगत के लिए एक स्थायी संदर्भ बिंदु हैं.

उनकी सबसे बड़ी उपलब्धि केवल Infosys का आकार या वैश्विक पहुंच नहीं है. यह वह आत्मविश्वास है, जिसे उन्होंने बनाने में मदद की: कि भारत में बनी, भारतीय इंजीनियरों द्वारा संचालित और वैश्विक मानकों के अनुसार संचालित कोई कंपनी दुनिया का भरोसा जीत सकती है.

वह आत्मविश्वास एक उद्योग बन गया. और उस उद्योग ने भारत को बदलने में मदद की.

डॉ. अन्नुराग बत्रा, BW रिपोर्टर्स
(लेखक BW Businessworld Group के चेयरमैन और एडिटर-इन-चीफ तथा exchange4media Group के संस्थापक और एडिटर-इन-चीफ हैं.)

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