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LTIMindtree ने AI-चालित ग्राहक सहभागिता को बढ़ावा देने के लिए Voicing AI के साथ की पार्टनरशिप
यह साझेदारी Voicing AI की स्वामित्व तकनीक का लाभ उठाती है, जो 20 से अधिक भाषाओं में संवादात्मक, संदर्भ-आधारित और भावनात्मक बुद्धिमत्ता के साथ आवाज की क्षमता का समर्थन करती है.
बिजनेस वर्ल्ड ब्यूरो 1 year ago
LTIMindtree की सहायक कंपनी LTIMindtree USA ने एक स्टार्ट-अप कंपनी Voicing AI (ह्यूमन वॉइस टेक्नोलॉजी एक्सपर्ट) के साथ रणनीतिक साझेदारी और निवेश की घोषणा की है. यह सहयोग LTIMindtree की कृत्रिम बुद्धिमत्ता (AI) पर रणनीतिक ध्यान से मेल खाता है, जिसका उद्देश्य बुद्धिमान स्वचालन और एजेंटिक AI के माध्यम से व्यापार प्रक्रियाओं में सुधार करना है.
मल्टी-लेयर्ड डेटा सुरक्षा मानकों का पालन करती है ये टेक्नोलॉजी
यह साझेदारी Voicing AI की स्वामित्व तकनीक का लाभ उठाती है, जो 20 से अधिक भाषाओं में संवादात्मक, संदर्भ-आधारित और भावनात्मक बुद्धिमत्ता के साथ आवाज की क्षमता का समर्थन करती है. यह एजेंटिक AI प्लेटफॉर्म ग्राहक सहभागिता को अनुकूलित करने के लिए CRM सिस्टम, संरचित और असंरचित ज्ञान आधारित सिस्टम और कॉल प्रबंधन प्लेटफॉर्म जैसे टूल्स के साथ एकीकृत होता है. यह तकनीक SOC2 और HIPAA अनुपालन के साथ-साथ मल्टी-लेयर्ड डेटा सुरक्षा मानकों का पालन करती है, जिससे गोपनीयता और सुरक्षा उपाय प्रदान किए जाते हैं.
यहां किया जाएगा AI टेक्नोलॉजी का प्रयोग
LTIMindtree इस AI तकनीक का उपयोग व्यापारों की लागत घटाने, जोखिमों को कम करने, उपयोगकर्ता अनुभवों को सुधारने और नए राजस्व अवसरों की पहचान करने में मदद करने की योजना बना रहा है. अपने AI-लीडिंग वाले प्लेटफॉर्मों के माध्यम से LTIMindtree वैश्विक ग्राहकों के लिए प्लेटफॉर्म संचालन को अनुकूलित करने का प्रयास करता है, जिससे बेहतर व्यक्तिगतकरण और संचालन दक्षता सक्षम हो सके.
प्रतिक्रिया
LTIMindtree के सीईओ और एमडी देबाशीश चटर्जी ने कहा कि यह निवेश LTIMindtree इनोवेशन के प्रति उत्साह को दर्शाता है और कंपनी को प्लेटफॉर्म संचालन के लिए AI-चालित परिवर्तन में एक लीडर के रूप में स्थापित करता है. वहीं, Voicing AI के को-फाउंडर अभि कुमार ने ग्राहक सहभागिता बाजार में disruption के बारे में बात की, जिसमें कनेक्शनों को व्यक्तिगत बनाना और व्यवसायों और उनके ग्राहकों के बीच एक अधिक मानव-जैसा संवाद बनाना शामिल है. यह साझेदारी प्लेटफॉर्म स्वचालन की बढ़ती मांग को पूरा करने की उम्मीद करती है, क्योंकि उद्यम AI-आधारित समाधानों को अधिक से अधिक अपनाते हैं.
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