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Zomato/Swiggy की फीस हाइक पर कस्‍टमर हुए नाराज, कह दी ये बात 

इस साल जोमैटो ने जब चौथी तिमाही के नतीजे जारी किए थे तो वो मुनाफे में आई थी. कंपनी का शेयर जहां पिछले 6 महीने में मजबूत हुआ है वहीं स्विगी आईपीओ की तैयारी कर रहा है. 

बिजनेस वर्ल्ड ब्यूरो 2 years ago

Zomato और Swiggy ने एक बार फिर प्‍लेटफॉर्म फीस में इजाफा कर दिया है. कंपनियों ने अब अपने प्‍लेटफॉर्म चार्ज को 6 रुपये प्रति ऑर्डर कर दिया है. इससे पहले दोनों कंपनियों ने हाल ही में अप्रैल में अपने चार्ज में इजाफा किया था. अप्रैल में कंपनियों ने इसे 3 रुपये से 5 रुपये कर दिया था. लेकिन जोमैटो स्विगी के इस कदम के बाद सामान्‍य ग्राहक से लेकर इंडस्‍ट्री हेड तक इस इजाफे पर नाराजगी जाहिर कर रहे हैं. 

आखिर कितना हुआ है इजाफा? 
जोमैटो और स्विगी फूड डिलीवरी कंपनियों से अब कोई भी ऑर्डर करने पर आपको 6 रुपये प्रति ऑर्डर प्‍लेटफॉर्म फीस देनी होगी. अगर इन दोनों कंपनियों की प्‍लेटफॉर्म फीस के इजाफे पर नजर डालें तो सबसे पहले पिछले साल अगस्‍त में 2 रुपये से इसकी शुरुआत की गई थी. उसके बाद अप्रैल में इसमें तीन रुपये का इजाफा किया गया और इसे पांच रुपये कर दिया गया. अब इसमें 20 प्रतिशत का इजाफा करते हुए इसे 6 रुपये कर दिया गया. अभी ये दर दिल्‍ली और बेंग्‍लुरु में लागू है, लेकिन जल्‍द ही इसके दूसरे शहरों में भी लागू होने की उम्‍मीद है. 

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अब क्‍या आ रही है प्रतिक्रिया? 
जोमैटो और स्विगी के प्‍लेटफॉर्म चार्ज बढ़ाने पर जहां आम कस्‍टमर नाराजगी दिखा रहे हैं वहीं दूसरी ओर इंडस्‍ट्री हेड भी अपनी नाराजगी जता रहे हैं. इसी कड़ी में बेंग्‍लुरु स्थित कंपनी के सीईओ दीपक शिनॉय लिखते हैं स्विगी/जोमैटो से ऑर्डर करना बड़े पैमाने पर कम हो गया है, शायद सप्ताहांत में केवल एक बार, जैसे कि आज और देखा कि उन्‍होंने प्‍लेटफॉर्म चार्ज को 6 रुपये कर दिया है. मुझे इस बात की खुशी है कि मैंने रोज-रोज ऑर्डर देने से खुद को दूर कर लिया. वैसे, वे रेस्तरां से 30% भी लेते हैं.  

Massively reduced ordering from Swiggy/Zomato, down to just once maybe on a weekend, like today and noticed their "platform" charge is now Rs. 6

Happy that I weaned myself off the daily ordering. They also take 30% from restaurants, btw.

— Deepak Shenoy (@deepakshenoy) July 13, 2024

 

उनके इस पोस्‍ट पर एक कस्‍टमर लिखते हैं कि 13 जुलाई
पिछले हफ्ते मैंने दोनों के बीच एक तुलना की थी... जोमैटो से ऑर्डर करने पर 350 रुपये, बस रेस्तरां तक चलकर खरीदारी करने पर 275 रुपये लगते हैं... यह वह कीमत है जो सुविधा के लिए चुकाई गई है और घर से बाहर नहीं निकलने के लिए. इसी तरह एक दूसरे कस्‍टमर लिखते हैं कि रेस्‍टोरेंट से 30 प्रतिशत लेते हैं तो रेस्‍टोरेंट उसकी भरपाई कहां से करता होगा. वो ज्‍यादा टेस्टिंग पाउडर इस्‍तेमाल करता होगा और ज्‍यादा मिलावटी सामान मिलाकर कस्‍टमर को देता होगा.  

Did a comparison last week.. ordering thro Zomato 350Rs, just walking up to Restaurant and Buying is 275 Rs... Thats the price paid for convenience and not stepping out of the home..

— HsHari (@hshari24) July 13, 2024

 

कंपनी के शेयर पर हुआ पॉजिटिव असर 
जोमैटो के प्‍लेटफॉर्म चार्ज बढ़ाने की खबर जैसे ही बाजार को मिली तो उसके बाद कंपनी के शेयरों के दामों में बड़ा इजाफा देखने को मिला. जोमैटो का शेयर सोमवार को 225 रुपये पर खुला था. इस खबर के आने के बाद कंपनी के शेयर में 3 प्रतिशत का इजाफा देखने को मिला. खबर लिखे जाने पर कंपनी का शेयर 229.25 रुपये पर ट्रेड कर रहा था. कंपनी के मार्केट कैप पर नजर डालें तो वो 1.99 लाख करोड़ रुपये को पार कर गया. कंपनी के शेयर का 52 हफ्तों का हाई 232 रुपये है जबकि 52 हफ्तों का लो 76.50 रुपये है. 
 

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