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TLC डिजिटेक से अलग हुए प्रशांत कुमार, अब इन्फिनिटी एक्सपीरियंस की संभालेंगे कमान
इन्फिनिटी एक्सपीरियंस में नई भूमिका के साथ कुमार हॉस्पिटैलिटी संचालन, ग्राहक निष्ठा कार्यक्रमों और ग्राहकों के साथ जुड़ाव से जुड़े अपने अनुभव का इस्तेमाल कंपनी के संचालन और विकास में करेंगे.
बिजनेस वर्ल्ड ब्यूरो 1 hour ago
प्रशांत कुमार ने इन्फिनिटी एक्सपीरियंस (Infinity Experiences) में सह-संस्थापक और मुख्य परिचालन अधिकारी के रूप में नई पारी शुरू की है. इससे पहले वह टीएलसी डिजिटेक (TLC DigiTech) प्राइवेट लिमिटेड में मुख्य परिचालन अधिकारी की जिम्मेदारी संभाल रहे थे. उन्हें हॉस्पिटैलिटी उद्योग में 25 साल से अधिक का वैश्विक अनुभव है. उनकी विशेषज्ञता में सदस्यता आधारित ग्राहक निष्ठा कार्यक्रम, ब्रांड निर्माण, अवधारणा एवं प्रारंभिक डिजाइन, कई इकाइयों का संचालन और डिजिटल बदलाव शामिल हैं.
कुमार अमेरिका, भारत, न्यूजीलैंड, स्विट्जरलैंड और दुबई समेत कई बाजारों में काम कर चुके हैं. वह अक्टूबर 2025 में टीएलसी डिजिटेक से जुड़े थे. यहां उन्होंने यात्रा, जीवनशैली और हॉस्पिटैलिटी क्षेत्र में काम किया. कंपनी के तकनीकी उत्पाद और मंच ग्राहक प्रबंधन तथा सदस्यता आधारित ग्राहक निष्ठा समाधान उपलब्ध कराने में कारोबारों की मदद करते हैं. टीएलसी डिजिटेक प्रदर्शन आधारित मॉडल पर काम करती है और आंकड़ों तथा तकनीक के माध्यम से कंपनियों को ग्राहकों के साथ दीर्घकालिक संबंध मजबूत करने में मदद करती है.
एक दशक से अधिक समय तक एक्योर प्लस में संभाली जिम्मेदारी
टीएलसी डिजिटेक से पहले कुमार ने एक्योर के एशिया-प्रशांत क्षेत्र के सदस्यता आधारित ग्राहक निष्ठा कार्यक्रम एक्योर प्लस में एक दशक से अधिक समय तक काम किया. यहां उन्होंने भारत, मलेशिया, नए बाजारों और व्यावसायिक सहायता से जुड़े संचालन के उपाध्यक्ष सहित कई वरिष्ठ पदों पर जिम्मेदारी संभाली.
उनकी अन्य भूमिकाओं में दक्षिण एशिया, मलेशिया, मध्य पूर्व और एशिया-प्रशांत क्षेत्र की व्यावसायिक सहायता सेवाओं से जुड़ी जिम्मेदारियां शामिल थीं. एक्योर प्लस में अपने कार्यकाल के दौरान उन्होंने ग्राहक निष्ठा कार्यक्रमों की बिक्री, व्यावसायिक सहायता सेवाओं, साझा सेवा संचालन और बाजार विस्तार जैसे क्षेत्रों में काम किया. उनकी जिम्मेदारियों में ग्राहक सेवा, वित्त, आंकड़ों का विश्लेषण, सूचना प्रौद्योगिकी सहायता और विभिन्न क्षेत्रीय बाजारों के लिए व्यावसायिक समाधान भी शामिल थे.
शोभा रियल्टी और मैरियट में भी कर चुके हैं काम
अपने करियर के शुरुआती दौर में कुमार ने शोभा रियल्टी में महाप्रबंधक के रूप में काम किया. यहां उन्होंने दुबई में कंपनी के हॉस्पिटैलिटी कारोबार को स्थापित करने में योगदान दिया. इस कारोबार में होटल, रेस्तरां की अवधारणाएं और हॉस्पिटैलिटी सेवाएं शामिल थीं. उनकी जिम्मेदारियों में संचालन की योजना बनाना, परियोजनाओं की व्यवहार्यता का आकलन, निवेश रणनीति, वित्तीय विश्लेषण और अनुबंधों पर बातचीत करना शामिल था. इसके अलावा, वह मैरियट इंटरनेशनल के ले मेरिडियन अहमदाबाद में भी महाप्रबंधक के पद पर कार्यरत रहे.
इन्फिनिटी एक्सपीरियंस में नई भूमिका के साथ कुमार हॉस्पिटैलिटी संचालन, ग्राहक निष्ठा कार्यक्रमों और ग्राहकों के साथ जुड़ाव से जुड़े अपने अनुभव का इस्तेमाल कंपनी के संचालन और विकास में करेंगे.
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