होम / बिजनेस / BW MarketWorld:हर इंडस्ट्री में हो रही है एआई के इस्तेमाल की तैयारी
BW MarketWorld:हर इंडस्ट्री में हो रही है एआई के इस्तेमाल की तैयारी
आज डेटा से ये भी पता किया जा सकता है कि किस कैटेगिरी में पेमेंट ट्रेंड कर रही है. हम अपने इस डेटा की पावर के जरिए आज किसी भी पार्टनर के साथ काम कर सकते हैं. .
बिजनेस वर्ल्ड ब्यूरो 3 years ago
आर्टिफिशियल इंटेलीजेंस का इस्तेमाल जहां एक ओर कई जगहों पर हो रहा है तो कई जगहों पर आने वाले समय में होने लगेगा. लेकिन बिजनेस वर्ल्ड मार्केटियर के इवेंट में पहुंचे सभी मेहमानों ने इस बात पर जोर दिया है कि आज इसका इस्तेमाल हर इंडस्ट्री अपने कंज्यूमर बेस को बढ़ाने के साथ कई दूसरी चीजों के लिए कर रही है. इस कार्यक्रम में BW Businesswolrd के चेयरमैन और एडिटर-इन-चीफ और एक्सचेंज4मीडिया के फाउंडर डॉ. अनुराग बत्रा भी मौजूद रहे.
आखिर क्या है web 3.O?
सेशन को चेयर करते हुए एंजल वल के बिजनेस स्ट्रैटजिस्ट लॉयड मैथियॉज ने कहा कि इन दिनों वेब 3.0 को लेकर हर जगह चर्चा हो रही है, किसी दौर में वेब 1.0 और उसके बाद web 2.0 उसके बाद अब web 3.0 की चर्चा हो रही है.web 1.0 में हमने देखा कि हम ब्राउजर पर जाकर इंफॉरमेशन के लिए सर्च करते थे, उसके बाद वेब 2.0 आया तो उसमें शेयरिंग पर जोर दिया गया. इस शेयरिंग में हमने देखा कि सोशल मीडिया के जरिए शेयरिंग का दायरा तेजी से बढ़ा. अब हम तीसरे पार्ट में देख रहे हैं इमर्शन पर सबसे ज्यादा फोकस है. यहां कोई भी इंडीविजुअल इंफॉरमेशन क्रिएट कर सकता है और वो उसके जरिए बिजनेस कर सकता है. पिछले कुछ समय में हमने देखा कि हमारे टीवी पर एआई एंकर समाचार पढ़ रहे हैं. अब सबकुछ वास्तविकता बन रहा है.
ग्राहक अनुभव बढ़ाने के लिए कर सकते हैं इसका इस्तेमाल
Perfetti Van Melle IndiaG के Marketing Director गुंजन खेतान कहते हैं कि हम लोग FMCG सेक्टर में है तो हमारा टेक्नोलॉजी से सीमित नाता है. जब कभी भी हम अपनी टॉरगेट ऑडिएंस पर फोकस करते हैं तो उसमें यूथ और जेन जी कैटेगिरी के लोग होते हैं. हम एआई-वीआई जैसी तकनीक का इस्तेमाल अपने ग्राहक अनुभव को बढ़ाने के लिए करते हैं. मैं आपको कुछ अनुभव बताना चाहूंगा जहां हमने एआई-वीआई का इस्तेमाल किया है. पिछले दिनों हमने अपने ब्रैंड छुपा के साथ एक हैलोइन कैंपेंन का प्रयोग किया. इसके तहत लोग जैसे ही खुद को स्कैन करेंगे तो उन्हें अनुभव होगा कि वो जांबी लैंड में है. ये हमारा इस तरह का पहला प्रयोग था जो बहुत हिट हुआ. अभी हमने एक और प्रयोग किया जिसमें एआई का इस्तेमाल किया. वो भी काफी हिट रहा था.
हम नई जनरेशन के हर के प्रोडक्ट में करते हैं इसका इस्तेमाल
Philips Domestic Appliances India की Chief Marketing Officer, Pooja Baid कहती हैं की इस तरह की तकनीक को हम कई स्तर पर इस्तेमाल कर सकते है. हमारी कंपनी का कोई भी नेक्सट जेनरेशन का प्रोडक्ट हो हम उसे नई तकनीक के साथ लाना चाहते हैं. आज हम ऐसे प्रोडक्ट ला रहे हैं जिन्हें हम यहां बैठे-बैठे मोबाइल से ऑपरेट कर सकते हैं क्योंकि वो मेरे मोबाइल से कनेक्ट है. एआई एक ऐसी तकनीक है जिसका इस्तेमाल हम हर प्रोडक्ट में कर सकते हैं. अपने ग्राहक की सुविधा को इजाफा करने में भी हम इस तकनीक को इस्तेमाल कर रहे हैं. हमने अभी एक ऐसा प्रोडक्ट बनाया है जो आपकी क्रिएटीविटी को कस्टमाइज करता है. अब देखिए हम एक ऐसी तकनीक पर काम कर रहे हैं जिसमें आपको दिखाई देता है कि आपके घर का एप्लॉयंस कैसे काम कर रहा है. पूजा ने कहा कि टेक और एप्लायंस कंपनियों के लिए एआई में बहुत स्कोप है.
हमारा बैकएंड बेहद मजबूत है
मास्टरकार्ड के डॉयरेक्टर मार्केंटिंग पूनीत बेकल कहते हैं कि हमारे सिस्टम के जरिए जब भी कोई ट्रांजिक्शन होती है तो उसके पीछे हमारा एक बड़ा बैकएंड काम करता है. आज हम ये समझने की कोशिश कर रहे हैं कि आखिर बॉयर किस कैटेगिरी के बिजनेस को लेकर ज्यादा खरीददारी कर रहा है . पिछले एक समय में किस कैटेगिरी में कैसी खरीददारी हुई है. इससे हम फ्यूचर सेल परचेज को भी समझ सकते हैं. किस कैटेगिरी में पेमेंट ट्रेंड कर रही है. हम अपने इस डेटा की पावर के जरिए आज किसी भी पार्टनर के साथ काम कर सकते हैं. अब वो भले ही बैंक हो, रिटेल मर्चेंट हो और कोई भी हो.
इस क्षेत्र में हो रहा है इसका विकास
हीरो साइकिल के चीफ मार्केटिंग ऑफिसर,रचित गुप्ता ने कहा कि पिछले साल हमने अपना डीटूसी प्लेटफॉर्म लॉन्च किया था. पिछले साल हमने अटॉप्सा लिंक साइकिल को लॉन्च किया था जिसे आप अपने घर में लगाकर 2 डी और 3 डी व्यू देख सकते हैं. इसने हमें कनवर्जन करने में काफी मदद की थी. अभी इस फीचर को केवल 10 प्रतिशत लोग इस्तेमाल कर रहे हैं. हम लोग एआई का इस्तेमाल यूनीक यूजर जर्नी का इस्तेमाल करने के लिए कर रहे हैं. हमारा जोर इस बात पर है कि लोगों के लिए कस्टमाइज चीजों को मुहैया कराया जाए.
टैग्स