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भारत के CEOs की चेतावनी: विघटनकारी तकनीक, महंगाई और जलवायु परिवर्तन से व्यापार स्थिरता को खतरा

PwC के अनुसार, लगभग 10 में से 9 भारतीय CEOs आर्थिक वृद्धि को लेकर आश्वस्त हैं, क्योंकि वे कर्मचारियों की संख्या बढ़ाने और AI के रोलआउट को जारी रखने की योजना बना रहे हैं.

बिजनेस वर्ल्ड ब्यूरो 1 year ago

PwC की रिपोर्ट के अनुसार तकनीकी विघटन (Disruptive Tech) भारतीय CEOs के लिए सबसे प्रमुख चिंता का विषय बना हुआ है, इसके बाद मैक्रोइकोनॉमिक अस्थिरता, महंगाई, और कुशल श्रमिकों की कमी सबसे बड़ी समस्या बनी हुई है. विघटनकारी तकनीक को कंपनी की आर्थिक स्थिरता को प्रभावित करने वाले शीर्ष दो कारकों में से एक के रूप में सूचीबद्ध किया गया है.

PwC के वार्षिक वैश्विक CEO सर्वेक्षण में कहा गया है कि कई कंपनियाँ अब तक जलवायु-अनुकूल निवेशों को अतिरिक्त राजस्व में बदलने में विफल रही हैं, जिनमें ऊर्जा-कुशल संचालन में परिवर्तन, हरित उत्पादों और सेवाओं का विकास, और उत्सर्जन-घटाने वाली तकनीकों का कार्यान्वयन शामिल हैं. हालांकि, सर्वेक्षण के अनुसार, स्थिरता को अब सिर्फ एक स्टेकहोल्डर प्रबंधन समस्या के रूप में नहीं, बल्कि निवेश के एक स्तंभ के रूप में भी कारोबारों के ताने-बाने में बढ़ते हुए शामिल किया जा रहा है. सर्वेक्षण के अनुसार, 87 प्रतिशत भारतीय CEOs देश की आर्थिक वृद्धि को लेकर आशान्वित हैं, जो वैश्विक औसत 57 प्रतिशत से अधिक है, जबकि 74 प्रतिशत अपनी कंपनियों की राजस्व वृद्धि को लेकर अगले तीन वर्षों में बेहद आशावादी हैं. मूलतः, भारत की मजबूत आर्थिक वृद्धि, व्यापार करने में आसानी (EoDB) में सुधार, अवसंरचनात्मक विकास और युवा तथा कुशल कार्यबल निवेशकों को आकर्षित करते हैं. हालांकि, यह आत्मविश्वास कुछ चुनौतियों से प्रभावित है.

PwC इंडिया के चेयरपर्सन संजीव कृष्ण ने कहा, “आज के CEOs के लिए चुनौती यह है कि वे उस पारिस्थितिकी तंत्र की कल्पना करें जिसमें उनकी कंपनी भविष्य में काम करेगी। इसमें जलवायु परिवर्तन और एआई जैसी मेगाट्रेंड्स, बदलती ग्राहक आवश्यकताएं, बदलते मूल्य पूल, और उनकी कंपनी की भूमिका जैसी चीजों के प्रभाव को सोचना शामिल है”.

GenAI को लेकर आशावाद, लेकिन चिंता भी
दुनिया भर की कंपनियों ने पिछले 12 महीनों में GenAI के साथ दक्षता में वृद्धि और राजस्व में वृद्धि देखी है. भारत में भी, जबकि 51 प्रतिशत CEOs GenAI के लाभप्रदता पर प्रभाव को लेकर सकारात्मक हैं, फिर भी विश्वास एक मुद्दा बना हुआ है, क्योंकि केवल एक तिहाई भारतीय CEOs को एआई के व्यापार प्रक्रियाओं में एकीकरण पर उच्च विश्वास है. उच्च राजस्व वृद्धि की अपेक्षाएं कंपनियों को अधिक कर्मचारियों की भर्ती करने के लिए प्रेरित कर रही हैं, जिसमें 68 प्रतिशत भारतीय CEOs अधिक कर्मचारियों की योजना बना रहे हैं, जो पिछले वर्ष के 57 प्रतिशत से अधिक है. वैश्विक स्तर पर, 42 प्रतिशत CEOs अगले 12 महीनों में कर्मचारियों की संख्या बढ़ाएंगे, और यह शायद AI की वजह से, न कि इसके बावजूद, हो रहा है.

संजीव कृष्ण ने कहा, “हमारे सर्वेक्षण से यह स्पष्ट है कि GenAI केवल एक तकनीकी विकास नहीं है बल्कि यह एक रणनीतिक क्रांति है, जो वैश्विक व्यापार परिदृश्य को पुनः आकार दे रही है. भारतीय CEOs को GenAI की संभावनाओं को अपनाना चाहिए, जबकि जोखिमों को प्रबंधित करने के लिए कदम भी उठाने चाहिए। जिम्मेदार AI प्रथाएँ कई समस्याओं को कम कर सकती हैं और ये तब सबसे प्रभावी होती हैं जब इन्हें शुरू से ही GenAI रणनीति में समाहित किया जाता है.”

जलवायु एजेंडा
2019 में, बहुत कम भारतीय CEOs को जलवायु परिवर्तन के व्यापार पर प्रभाव से संबंधित डेटा का उपयोग कर अपने व्यवसायों की दीर्घकालिक सफलता और स्थायित्व के बारे में निर्णय लेने की चिंता थी, और न ही उन्होंने जलवायु परिवर्तन को अपनी संगठन की विकास संभावनाओं के लिए खतरे के रूप में माना था. अब हालात काफी बदल चुके हैं, क्योंकि भारत में संगठन जलवायु परिवर्तन को संबोधित करने के लिए निवेश कर रहे हैं. सर्वेक्षण से पता चलता है कि एक तिहाई से अधिक भारतीय CEOs ने पिछले पांच वर्षों में जलवायु-अनुकूल निवेशों से राजस्व में वृद्धि नोट की है. इसके अलावा, 60 प्रतिशत से अधिक ने कहा कि इन निवेशों ने या तो लागत को कम किया है या इनका कोई महत्वपूर्ण लागत प्रभाव नहीं पड़ा है.

वैश्विक CEOs में से आधे से अधिक (56 प्रतिशत) ने कहा कि उनका व्यक्तिगत प्रोत्साहन मुआवजा स्थिरता मापदंडों से जुड़ा हुआ था. भारत में, CEOs का प्रतिशत जिन्होंने कहा कि उनके प्रोत्साहन का एक निश्चित हिस्सा स्थिरता मापदंडों द्वारा निर्धारित किया गया था, थोड़ा अधिक था और यह 58 प्रतिशत था। जितना अधिक CEO के मुआवजे का प्रतिशत प्रभावित होता है, उतना अधिक राजस्व जलवायु-अनुकूल निवेशों से उत्पन्न होने की संभावना होती है.

पुनर्निर्माण की आवश्यकता
मैक्रोइकोनॉमिक परिस्थितियों, भू-राजनीतिक पुनर्गठन और अन्य बाहरी और आंतरिक खतरों के बीच की इंटरप्ले व्यवसाय और समाज के भविष्य को आकार देने और अगले दशक में व्यापार की स्थिरता के लिए बुद्धिमान पुनर्निर्माण को बढ़ावा देने के लिए तैयार है. हमारे सर्वेक्षण से यह संकेत मिलता है कि कुछ CEOs ने पहले ही इस पुनर्निर्माण यात्रा की शुरुआत कर दी है. भारत और दुनिया भर में चार में से दस CEOs ने कहा कि उनकी कंपनियों ने पिछले पांच वर्षों में कम से कम एक नए क्षेत्र/उद्योग में प्रतिस्पर्धा करना शुरू किया है. इनमें से, 50 प्रतिशत भारतीय CEOs (जो वैश्विक स्तर पर 58 प्रतिशत थे) ने कहा कि उनके राजस्व का 1 से 20 प्रतिशत हिस्सा पिछले पांच वर्षों में एक नए क्षेत्र या उद्योग में प्रवेश करने से आया.

पिछले पांच वर्षों में 10 में से 4 भारतीय CEOs द्वारा किए गए सबसे सामान्य पुनर्निर्माण कदमों में नवीन उत्पादों और सेवाओं का विकास करना और नए बाजारों तक पहुँचने के लिए नए रास्ते अपनाना शामिल है – उदाहरण के लिए, बिचौलियों के बजाय सीधे उपभोक्ताओं को बेचना। इसके अलावा, भारत के 38 प्रतिशत CEOs (जो वैश्विक स्तर पर 32 प्रतिशत थे) ने एक नया ग्राहक आधार प्राप्त करने का लक्ष्य रखा. अन्य संगठनों के साथ सहयोग भी 26 प्रतिशत CEOs के लिए एक रणनीति रही है, जो भारत और वैश्विक दोनों स्तरों पर समान है.

रिइन्वेंशन ट्रैक पर बने रहना व्यापार की जिम्मेदार स्थिरता के लिए महत्वपूर्ण कैसे होगा, इसे लेकर कृष्ण ने निष्कर्ष निकालते हुए कहा है कि “परिवर्तन को आगे बढ़ाने के लिए, व्यापार नेताओं को अपनी संगठनों के व्यापार मॉडलों के बारे में गहरी जड़ी-खुश विश्वासों पर सवाल उठाने के लिए तैयार होना चाहिए, भले ही ये विश्वास पिछले सफलताओं की नींव रहे हों. इसमें न केवल संगठन के भीतर आत्म-निरीक्षण शामिल है, बल्कि बाहरी परिस्थितियों पर भी गहरी नजर रखना है, और यह जांचना है कि एक तेजी से बदलते हुए वातावरण कैसे नई अवसरों को खोल सकता है.”

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