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TRAI के नाम पर आने वाले फर्जी कॉल और मैसेज से रहे सावधान, ऐसे करें शिकायत
हाल के दिनों में ऐसे कई मामले सामने आए है, जिसमें ट्राई के रिकॉर्डेड कॉल और मैसेज कर लोगों से जरूरी जानकारी मांगी जा रही है.
बिजनेस वर्ल्ड ब्यूरो 2 years ago
लोगों से धोखाधड़ी करने के लिए नए-नए तरीकों का इस्तेमाल किया जाता रहता है. अब फर्जीवाड़ा करने वालों ने ट्राई (TRAI) का चोला ओढ़कर लोगों को शिकार बनाने की कोशिश की है. इसे लेकर ट्राई ने लोगों से सावधान रहने की अपील की है. टेलीकॉम रेगुलेटरी अथॉरिटी ऑफ इंडिया (Telecom Regulatory Authority of India) ने बुधवार को बताया कि वह कभी किसी को कॉल नहीं करते हैं. ऐसे में लोगों को ऐसी फर्जी कॉल से सावधान रहना चाहिए. साथ ही तुरंत कानून प्रवर्तन एजेंसियों को ऐसी कॉल की जानकारी देनी चाहिए.
ट्राई के नाम पर दी जा रही धमकी
ट्राई ने बताया कि उन्हें पता चला है कि लोगों को प्री रिकॉर्डेड कॉल किए जा रहे हैं. इस कॉल में उन्हें धमकी दी जा रही है कि उनका मोबाइल नंबर ब्लॉक कर दिया जाएगा. साथ ही मोबाइल नंबर को बचाने के लिए लोगों से उनकी निजी जानकारियां मांगी जा रही हैं. ट्राई ने कहा कि उनकी ओर से मोबाइल नंबर बंद करने को लेकर कोई कॉल या मैसेज कभी भी नहीं भेजा जाता है. इसके अलावा ट्राई ने किसी थर्ड पार्टी एजेंसी को भी ऐसी कॉल या मैसेज करने की जिम्मेदारी नहीं दी है. ऐसे में कस्टमर ट्राई के नाम पर किसी भी कॉल, मैसेज या नोटिस से सावधान रहें.
मोबाइल नंबर सिर्फ आपकी टेलीकॉम कंपनी ही कर सकती है बंद
टेलीकॉम रेगुलेटरी अथॉरिटी ऑफ इंडिया ने स्पष्ट किया है कि मोबाइल नंबर बंद करने की कार्रवाई सिर्फ आपकी टेलीकॉम कंपनी ही कर सकती है. इसके कई कारण हो सकते हैं. इनमें बिलिंग, केवाईसी या नंबर का गलत इस्तेमाल जैसे कई कारण हो सकते हैं. कस्टमर को यह जान लेना चाहिए कि ट्राई के नाम पर मोबाइल बंद करने की धमकी देने वाले फ्रॉड हैं. ऐसी कॉल आने पर आप अपने टेलीकॉम सर्विस प्रोवाइडर के कॉल सेंटर पर फोन करके भी इसकी जांच कर सकते हैं.
कैसे बचें इस धोखाधड़ी से?
कॉल डिस्कनेक्ट कर दें- अगर आपको किसी अज्ञात नंबर से कॉल आता है और वे ट्राई से होने का दावा करते हैं और कनेक्शन काटने की धमकी देते हैं तो घबराएं नहीं, कॉल को डिस्कनेक्ट कर दें.
किसी भी जानकारी को शेयर न करें- अगर आप कॉल उठा लेते हैं, तो उन्हें अपनी कोई भी पर्सनल डिटेल जैसे अकाउंट नंबर, पासवर्ड, ओटीपी न दें.
TRAI की वेबसाइट या कस्टमर केयर से संपर्क करें- अगर आपको किसी भी बात पर संदेह है, तो TRAI की आधिकारिक वेबसाइट पर जाएं या अपने नेटवर्क प्रदाता के कस्टमर केयर से संपर्क करें.
शिकायत दर्ज करें- अगर आपको इस तरह की कोई धोखाधड़ी का सामना करना पड़ता है, तो आप TRAI में शिकायत दर्ज कर सकते हैं.
चक्षु पोर्टल पर करें शिकायत- चक्षु पोर्टल की मदद से आप फ्रॉड कॉल या मैसेज को ब्लॉक कर सकते हैं. साथ ही उनके खिलाफ रिपोर्ट दर्ज कर सकते हैं.
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